Aumenta un 43% el número de tiendas online de la Región de Murcia que disponen del Sello Cecarm de Comercio Electrónico
En la actualidad 33 negocios online, de los 280 que posee dicho directorio de comercios virtuales regionales, poseen el Sello de confianza de Cecarm. Estas cifras ponen de manifiesto el creciente interés por el Sello, que en un año ha visto aumentar un 43% el número de empresas online que lo obtenían.
Para solicitar este Sello, las empresas tienen que cumplir una serie de requisitos:
- Informar de la realización de la actividad de la empresa desde la Región de Murcia, ofreciendo información detallada de sus datos registrales, de contacto y localización.
- Tener actualizada la tienda, el catálogo y los formularios web, hacer posible transacciones comerciales para la venta de productos o servicios, ofreciendo información detallada de los mecanismos de pedido, garantía, plazos de entrega y devolución, reclamaciones, así como del precio final.
- Disponer de un servicio de atención al cliente en funcionamiento, ofertando, además del correo electrónico, al menos otro canal de contacto, y respondiendo en un breve periodo de tiempo.
- Informar claramente y en un lugar visible del cumplimiento de cuantas leyes le sean aplicables (Ley de Protección de Datos, LSSICE, propiedad intelectual, Ley de Ordenación del Comercio Minorista, etc.)
- Estar adherida al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Una vez concedido el Sello Cecarm, el comercio puede utilizarlo en cualquier soporte que estime oportuno; además, la tienda virtual participará en las acciones específicas de promoción que se desarrollen con las empresas adheridas al Sello; asimismo, en el directorio Murcia Comercial se identificarán las empresas que posean el Sello Cecarm. Para solicitar el Sello Cecarm, sólo hay que cumplir los requisitos y solicitarlo mediante correo electrónico a cecarm@regmurcia.com.
Cecarm es una de las acciones del III Plan para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en la Región de Murcia (regióndemurciaSI 2008-2010), que impulsa la Dirección General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información y se engloba dentro del desarrollo del programa Pyme Digital del Plan Avanza en la Región de Murcia. Dicha acción cuenta con la financiación de la Consejería de Economía y Hacienda, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, de los Fondos Europeos para el Desarrollo Regional (FEDER) y es coordinada por la Fundación Integra.
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