Lo principal en un negocio: el proceso

Para tener un buen negocio por Internet (o en cualquier otro lugar para el caso) se necesitan muchas cosas. Si le preguntas a 10 autores, tendrás 10 respuestas distintas.

Más que poner las cosas más importantes, quiero poner la única en la que deberías pensar y la que puede llevarte al éxito, más que todas las demás.

Con esto me refiero a lo que muchos olvidan tratando de hacer las demás. El cimiento mismo de todo el relajo: el proceso del negocio.

Y si no crees, veamos casos reales que probablemente has vivido, si ya has trabajado en cualquier empresa exitosa.

Le gana al liderazgo. Así es. Se supone que un buen gerente es un buen líder, pero la realidad es que no necesariamente. Si el líder no sabe en qué dirección va, todos los seguidores irán al abismo con él. No es una imagen muy agradable… ¿o sí?

No todo es motivación. Tú puedes ser la persona más motivada del mundo. Pueden hasta dar ganas de golpearte por tu actitud positiva y tus ganas de vivir. Sin embargo, si no están aplicadas en un proceso bien definido… bueno, mejor es que te den el golpe.

¿Y el conocimiento? Tampoco. Claro que los conocimientos son indispensables, pero si los tienes y no los aplicas en su momento y oportunidad, da lo mismo que si no los tuvieras. El hecho de saber una cosa no te hace experto en ella. Solo la práctica y la aplicación de lo que sabes pueden crear un experto.

Todo esto no solo lo estudie en cursos y seminarios; lo viví al ver a los jefes que tuve. Hubo de muchos tipos, pero me concentraré en los de éxito.

Algunos eran motivados y te motivaban. Otros te amenazaban. Algunos eran los peores líderes que he tenido y otros parecía que acumulaban toda la ignorancia de la empresa.

Sin embargo, todos tenían algo en común: eran expertos en el proceso de negocio. Tu jefe puede ser un desgraciado pero sabe obtener resultados. Algunos usan la motivación. Otros el látigo. Pero de nada sirven ninguna de las dos si van en la dirección equivocada.

¿Tienes un proceso de negocio? ¿Sabes cuál es el paso siguiente? ¿Sabes qué hacer y cómo para lograr tus objetivos? Y lo más importante: ¿tienes un calendario para todo esto?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es “No”, tienes que cambiar eso lo antes posible. La motivación, el liderazgo y todas las demás cosas bonitas son para la gente. Los negocios se hacen con procesos de negocio.

Si no estás teniendo el éxito que quieres, pregúntate si tienes un proceso de negocio. Si no lo tienes, probablemente es la razón de tus problemas.

El hecho de que tengas un negocio por Internet no cambia las cosas. Si no tienes un proceso, entonces tienes que crearlo. Es la única manera en la que podrás ganar dinero y lograr las metas del negocio que estás creando.