¿Qué es mejor: Viajes Online o Agencias de Viajes?

En un portal sobre viajes se publicó un artículo que defiende ampliamente la contratación de agencias de viajes porque ofrecen asesoramiento y proponen un viaje a la medida de los deseos y posibilidades económicas del viajero. Por su parte, manifiesta el autor del artículo que comprar Viajes Online implica varios riesgos y "lidiar con uno de los toros más bravos".

Recientemente me di a la tarea de contactar varias agencias de viajes y solicité cotizaciones pero encontré dos grandes problemas: en la mayoría obtuve la cotización muy tarde e incluso 3 de ellas nunca la enviaron. Adicionalmente me llamó mucho la atención de que no tenían suficiente conocimiento sobre el destino, al sugerir recomendaciones para visitar sitios de interés el aporte fue muy regular y no tenían respuestas a muchas inquietudes básicas.

Configurar y comprar Viajes Online me ha producido mucha mayor satisfacción, la posibilidad de personalizar los viajes desde la comodidad del hogar, a cualquier hora y cualquier día de la semana, de manera segura, con las mejores tarifas del mercado y lo mejor de todo: incrementar la calidad hasta el nivel que quiera según mi presupuesto. Los Viajes Online significan tener control sobre el viaje.

El defensor de las agencias de viajes manifiesta que en caso de un retraso o cancelación de un vuelo será la agencia quien pregunte qué sucede e incluso presionará a la aerolínea para que incurra en todos los gastos. ¿A quién va a llamar la agencia? ¿Al gerente de la aerolínea? ¿Conseguirá un vuelo privado para su cliente? Cuando se compran tiquetes aéreos online y la aerolínea sabe que tendrá un retraso o cancelación del vuelo lo notifica inmediatamente al viajero vía email o mensaje de texto. Aquí una gran ventaja de comprar tus Viajes Online, serás tú el primero en conocer qué pasa.

Otro punto del artículo se refiere a que las agencias pueden llamar al hotel en destino para solucionar un problema de su cliente. Sin embargo me pregunto ¿Estará disponible el asesor un festivo a las 10 de la noche para resolver el problema? ¿Y si el asesor se encuentra ocupado en el momento y no puede responder la llamada? Cuando configuras tus Viajes Online y compras directamente en la página del hotel no tienes por qué tener problemas de reservación si llevas impreso el soporte.

La decisión está en el viajero de comprar Viajes Online o contratar una agencia de viajes, sin embargo ya sabes dónde encontrar mayores ventajas y beneficios, mejores precios y mayor satisfacción.

Me gustaría que me dejaras un comentario sobre este artículo, cómo es tu experiencia con  los Viajes Online | Viajes en Internet? Ya compras tus tiquetes, hoteles, alquiler de auto y otros servicios de viajes en Internet? Qué problemas tienes, qué quisieras aprender? Suscríbete gratis al boletín para recibir información valiosa que te permita viajar con excelentes ahorros y mucha mejor calidad.