Consejos para preparar tu negocio para las ventas navideñas

Aquellas personas que recientemente iniciaron un pequeño negocio o hayan cambiado su estrategia comercial para sobrevivir los duros cambios que trajo consigo el Covid-19, probablemente están pensando en cómo prepararse para las ventas del último trimestre del año. 

No es necesario explicar que la temporada de compras navideñas se verá muy diferente este año, por lo que es aún es buen momento para revisar la estrategia de marketing que implementarás durante estos últimos meses del año. Por ello, en este artículo se hablará de cómo mejorar la presencia digital de negocio pero también dentro de tu colonia (o las zonas cercanas a tu negocio). ¡Empezamos!

El primer reto para tu negocio será estar preparado para vender en línea pues a medida que los meses de pandemia pasan el comercio electrónico continúa creciendo. De hecho, el INEGI reportó que, hasta agosto de 2020 las ventas en línea han crecido un 37%. 

Afortunadamente, esto es en parte porque un gran porcentaje de pymes mexicanas han conseguido migrar a los canales de ventas digitales. De acuerdo a la Asociación de Ventas Online (AMVO) de 2019 a 2020 el volumen de pequeños negocios que venden en línea aumentó 94.6%. 

Estos datos solo demuestran que hay una buena probabilidad de que estos canales sigan esta tendencia. Esto es lógico porque los consumidores preferirán pedir sus productos en línea, en vez de arriesgarse a las posibles aglomeraciones en las tiendas. 

Esto significa que tu negocio no sólo deberá ofrecer estas opciones de vender en línea o tener opciones de pagos que ayuden a mantener la sana distancia, sino también crear contenido que, por ejemplo, recomiende actividades para realizar durante la época decembrina. 

Desde hace ya un tiempo se ha visto en el mercado una creciente demanda de empresas socialmente responsables. Es decir, que los negocios realicen donaciones (en tiempo, dinero o especie) a fundaciones u organizaciones de la sociedad civil. 

Otras formas de hacer esto es si tu negocio done un porcentaje de cada compra que se haga o que incluso tengas un producto especial para apoyar a esta causa. Un ejemplo de esto es Apple, quien productos RED cuyas ventas se usan para financiar distintos proyectos sociales. De hecho, este año han anunciado que las ganancias de estos productos se usarán para apoyar al Foro Mundial frente al covid-19. Este tipo de estrategias puede hacer que las personas sean más propensas a gastar en tu negocio, al mismo tiempo que sienten que colaboran con algo más grande que ellos mismos. 

Así como decoras tu hogar con adornos navideños también debes montar este tipo de imágenes en tu sitio web y redes sociales. Esto es porque al final del día este tipo de imágenes genera un sentimiento festivo.  

Actual iza tus imágenes de tu perfil con estos motivos decembrinos y si te es posible utiliza imágenes que se relacionen con tu municipio. Puede ser una foto de una atracción turística decorada con luces navideñas o incluso la foto de tu local.

También es importante colocar mensajes en redes sociales que inviten a los posibles clientes a “comprar local”. También puedes poner esta invitación en la decoración o carteles del establecimiento físico de tu negocio. Para enfatizar esta comunicación es importante que evalúes la posibilidad de decorar tu local con los productos de otra pequeña empresa. 

Con estos pequeños detalles crearás un ecosistema de contenido e imágenes relevantes que funcionan juntos. Consecuentemente aumentarás el brand awareness, así como los niveles de interacción digital con clientes potenciales, lo que aumenta la probabilidad de compra. 

Existen productos que le pueden permitir a tu negocio brindar un servicio extra, sin la necesidad de invertir demasiado. El primer paso para hacer esto es hacer un poco de investigación con tus clientes para saber qué cosas les gustaría que agregaras a tu portafolio de servicio. 

Incluso puede ser un hobby como tejidos bordados, ilustración, cuidado de plantas. De hecho, cualquiera de estas opciones funcionan bastante bien para que tus clientes las compren como regalos navideños. 

Afo rtunadamente también existen otras formas de obtener ingresos extra, donde no es necesario invertir absolutamente nada. Este es el caso de las recargas telefónicas, donde tu negocio recibe una comisión por distribuirlas.

 Ojo, hay algunas opciones donde te piden dinero para comprar “saldo al mayoreo”. Es decir, tu primero debes hacer una compra de mil pesos, por ejemplo y recibes aproximadamente 10% de lo que inviertes. Pero también hay otras empresas donde solo ofreces el servicio y recibes una comisión directa por el simple hecho de venderlas. 

Cóm o ves, apesar del contexto en el que actualmente vivimos, todavía estás a tiempo de implementar estrategias que te ayuden a recuperar una parte de tus ingresos.