“La Auditoría Interna (AI) es una función independiente de evaluación, establecida dentro de una organización, para examinar y evaluar sus actividades como un servicio a dicha organización. El objetivo de la auditoría interna consiste en apoyar a los miembros de la organización en el desempeño de sus...

A diferencia de la creencia popular de que el Outsourcing es un fenómeno reciente, la realidad es que ha estado presente desde hace mucho tiempo. Para entender el creciente debate sobre la contratación externa, es pertinente para entender los pros y los contras d

Si estamos pensando en un plan de reducir gastos en las empresas, el outsourcing ha demostrado su eficacia. Hoy, gracias a su avance, pueden encomendarse tareas tan delicadas como la administración de Recursos Humanos.Una empresa sin outsourcing funci

El Outsourcing o la subcontratación hace referencia a una empresa que tiene contrato con otra empresa para prestar servicios que de otro modo tendrían que ser realizado por los empleados de la empresa contratante. Muchas grandes empresas subcontratan trabajos, tales como servicios de call center, servicios de co

¿Cómo afecta el Outsourcing a la economía de EE.UU?. Esto es un asunto de gran debate para aquellos de la derecha política, esta práctica tendrá un efecto positivo en la economía de EE.UU, ya que le ayuda  a ahorrar dinero a las empresas, abre oportunidades para un mayor espíritu empresar

Freelancing es una gran manera de trabajar desde casa. Los trabajos online, bien conocidos como freelance, ofrecen cualquier cosa desde la escritura hasta diseño gráfico, programación de computadoras y mucho más. A menudo son contratados por las empresas (grandes y pequeñas) para un proyecto determinado....

Limpiar una casa puede ser un trabajo arduo. Y mas si eres un a madre trabajadora. Se trata muchas veces de actividades repetitivas, que no se terminan nunca. Los niños se apoyan las ventanas y llenan de migas los suelos. Por eso me he alegrado de encontrar una empresa de limpieza de cristales,

Si estás buscando espacios comerciales para establecer las oficinas de tu negocio, es necesario que tengas un enfoque muy planificado para ello. Debes tomar en cuenta que hay muchas compañías de bienes raíces que pueden presentar varias problemáticas en cuanto a la

Cada vez más, crece la necesidad de contar con ayuda profesional para potenciar el desarrollo de los negocio, tanto en Internet como fuera de él. Una pregunta recurrente que se hacen empresarios y profesionales cuando piensan en la posibilidad de contratar a una Asistente Virtual es “¿cuánto me va a...

En el sector de la secretaría virtual y el telesecretariado, existen servicios que, de forma más o menos profesional, son desempeñados por la mayoría de las empresas. En concreto nos referimos a la atención de llamadas entrantes y a la gestión de agenda a través de plataformas virtuales de coordinación....

Cuando llevamos a cabo un servicio de atención que se desarrolla a través de plataformas telefónicas debemos tener en cuenta que hay diversos detalles que molestan especialmente a los clientes sobre los cuales deberemos trabajar y estar siempre alerta. Aunque pueda parecer una cuestión baladí es realmente...

Actualmente gracias a las nuevas tecnologías de la información la idea de virtualidad y flexibilidad hacen parte de cualquier proyecto empresarial que se precie. Esto evidentemente afecta tanto a los servicios que pasan de ser necesariamente presenciales a un progresiva virtualidad y externalización, aunque...

Una de las funciones básicas de cualquier persona que se dedique al mundo del secretariado es la gestión, planificación y optimización de la agenda de trabajo. Para poder llevar a buen puerto esta tarea es esencial poseer grandes capacidades de organización y un sexto sentido para la practicidad. La mejor...

Normalmente los servicios de secretaría virtual están pensados para sustituir en modalidad de outsourcing la infraestructura interna que utiliza la empresa principalmente para la atención de llamadas y la gestión de agenda. Sin embargo, como cualquier servicio polivalente que se precie, el telesecretariado...

La atención de llamadas es un trabajo necesario en todas las empresas y organizaciones aunque normalmente se minusvalora o incluso se desprecia. Por el contrario la recepcion de llamadas es una función muy importante que debe ser tratada con esmero ya que, en la m