Capacitar a tus Empleados y Mejorar la Productividad de tu Negocio
El activo principal de toda empresa es fundamentalmente sus trabajadores, pues son ellos quienes hacen que ésta funcione. Tambien se le denomina capital humano, y su posición destaca como elemento clave para el negocio. Capacitar a tus empleados y mejorar la productividad de tu negocio dependera el exito de tu empresa.
El éxito o fracaso de todo negocio dependera en gran medida del talento del equipo. Es por ello que para cada convocatoria para cubrir un puesto laboral, es indispensable asegurarse que todo empleado tenga los conocimientos y herramientas necesarias para desempeñar correctamente su labor. Un plan de capacitación debe ser bien estructurado. Se debe atender las necesidades de formación y entrenamiento; ademas de estar alineadas con los objetivos de la compañía. Para esto, diseñaremos un plan de gestion para capacitar a tus empleados y mejorar la productividad de tu negocio:
Realizar un diagnóstico Al iniciar un proceso de capacitación se debe evaluar las necesidades de la empresa. Este diagnóstico se puede realizar mediante un formato que el jefe de departamento envía a sus empleados donde se registra el concepto que ellos tienen sobre lo que consideran puntual para capacitarse.
Definir las metas para la capacitación e inversión El definir qué es lo que se quiere alcanzar con la capacitación y determinar de qué forma se recupera la inversion. Por ejemplo, si contratas un curso profesional de ventas para todos tus vendedores, después de tomar este curso querrás que ellos incrementen sus ventas en Z%, esto generaría utilidades por Z cantidad y por lo tanto recuperarías la inversión en X meses.
Seleccionar cursos y empleadosSeleccionar los cursos de entrenamiento necesarios para mejorar el desempeño de la empresa en general y luego seleccionar a los empleados más idóneos para adquirir esta capacitación.
Efectuar un cronogramaUn cronograma puede ser semestral o anual. Es preferible hacerlo cada seis meses, porque se puede tomar medidas si aparece la necesidad de realizar cambios por diversas razones. Pero, el ser anual, podría afectar el cronograma en el caso de que se corrieran fechas.
Revisar la logísticaLa logística es un punto clave para la empresa, se relaciona con el presupuesto, las herramientas y las personas que van a intervenir en su organización y ejecución. En este caso, apoyarse en los proveedores de la empresa para realizar las capacitaciones es algo que contribuye a que los costos disminuyan en el presupuesto que se brinda para hacerlas. Algunas compañías ofrecen valores agregados con la compra de sus productos y las actividades de capacitacion son parte de ellos.
EvaluacionTodo plan requiere medir la efectividad de su aplicación, y es requisito determinar los procesos o acciones para evaluar resultados. En cuanto a los resultados deseados de una capacitación, si ésta fue efectiva, se debería observar un cambio de conducta en el personal, y esto sera un impacto positivo en la productividad de la empresa y mejoras en su desempeño.
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