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Microsoft explica por que se perdieron lo correos

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Hace algunos dias Microsoft perdio muchos correos electrónicos en sus sitema de correo electrónico gratuito, hotmail, si bien el problema se soluciono microsoft publico en su blog oficial algunas de las causas por las que muchos usuarios no pudieron ingresar a su correo electrónico durante varios dias.

Microsoft aclara que utilizan cuentas de prueba para simular las interacciones de los usuarios con el sistema, esto les permite detectar irregularidades o problemas que puedan surgir con el uso de hotmail y así evitarlos sin tener que llegar a los usuarios para que los informen, Estas cuentan se guardan en un servidor que sirve de directorio, y que redirige tanto a los usuarios que inician sesión como al correo entrante a la cuenta correcta (que está alojada en otros servidores).

Debido a estos scripts, miles de cuentas fueron eliminadas del servidor de correo, con esto se ocaciono que cuando los usuarios querian ingresar en el sistema no se encontraba su cuenta activa y el sistema les creaba una nueva automáticamente, esto llevaba a los usuarios a su cuenta recien creada y sin mensajes de entrada.

Microsoft explica que los correos nunca fueron eliminados completamente ya que se encontraban en otro servidor y no el que hacia el redireccionamiento, esta explicación se comprueba con muchos usuarios que utilizaban el cliente de escritorio de hotmail y podian seguir accediendo a sus correos electrónicos sin problemas, lo qu eno podian hacer era recibir nuevos mails al usar el cliente ya que los que se enviaban eran enviados al servidor-directorio.

Cuando la empresa encontró el problema, combinaron cuentas que poseian los correos antiguos y los combinarion con las recientemente creadas, de esta manera se podian asegurar de restaurar la mayoria de los correos electrónicos de esta manera no se perdian los mensajes enviados despues del 30 de diciembre.Para el 94% de los afectados el problema se solucionó el 2 de enero, mientras que el 6% restante tuvo que esperar hasta el 5.

En el blog de Microsoft también admiten que no le dieron mucho importancia al problema en primera intancia ya que tuvieron muy pocos reportes de cuentas pero a partir del 1 de enero donde las quejas aumentaron, tomaron como prioridad este problema y para ese mismo dia ya tenian el origen del problema detectado.Asimismo aseguran que el 100% recuperó todos sus correos sin sufrir ninguna pérdida de información.

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