¿Cómo tener una escucha activa?

La clave de la comunicación asertiva y de la comunicación empática, tiene como base la escucha activa, ya que en la escucha activa es una habilidad indispensable para la interrelación, ya que permite dar respuestas oportunas, tomar información relevante, coordinar acciones y llegar a acuerdos.

De igual forma, la escucha activa permite negociar los puntos de vista que tengan las personas que intervienen en una relación, ya que hace posible equilibrar aquellas situaciones que se tornen complejas.

¿Cómo tener una escucha activa?

Para tener una escucha activa es indispensable aumentar los niveles de conciencia y conectar cada elemento de las conversaciones como: Las palabras, los pensamientos, los gestos y los movimientos corporales.

La escucha activa tiene que ver con tu capacidad de estar en cuerpo y mente en la conversación con una postura de apertura, además es indispensable interpretar tanto la comunicación verbal como la comunicación no verbal, en otras palabras esta escucha consiste en estar presente y  alerta a cada mensaje te envía tu interlocutor.

Quiero destacar que la escucha activa requiere aumentar la memoria auditiva, para estar 100% atentos a los cambios de la conversación, de igual forma, es indispensable reflexionar y buscar comprender a la persona con la que se conversa, es recomendable destacar que el hecho que comprendas a la otra persona no quiere, decir que tengas que estar de acuerdo con sus puntos de vista.

También quiero mencionar que en la escucha empática es indispensable conectarse con los sentimientos para interpretar cuál es el tono emocional que se está desarrollando en el diálogo.

Te invito a que identifiques ¿Qué sucede dentro de ti cuando escuchas? ¿Cuáles son las sensaciones, emociones y pensamientos que tienes? ¿Cómo son tus juicios, opiniones o críticas? ¿Tienes claro cuál es el propósito de la conversación?

Para que la escucha sea realmente activa y asertiva es indispensable, que evites culpar y criticar, ya que esto suele distanciar al interlocutor

Como diría un proverbio egipcio “Oír es precioso para el que escucha”.

Saludos

Carolina Cadavid