Es la página de tu hotel en Facebook un pueblo fantasma?
En un artículo anterior te decía que es mejor no estar en Facebook a tener una página de Fans “muerta”.
A qué me refiero con una “página muerta”?
Recuerdas esas imágenes de las viejas películas del lejano oeste, cuando el protagonista llegaba al pueblo fantasma? Silencio de velorio, que era roto sólo por una bola de pasto seco que pasaba girando, movida por el viento…
Esta imagen describe a la perfección a una página de Fans “muerta” en Facebook, la red social interactiva más famosa y popular (y populosa) del mundo, con más de 700 millones de usuarios.
En cambio, una página de fans de un hotel que tiene comentarios de visitantes, felicitaciones, fotos de los viajeros, videos, recomendaciones, y, por qué no: calificaciones, genera, como toda estrategia de “marketing Viral”, muchísimas más visitas, nuevos fans (los “Me Gusta” de Facebook), y un movimiento constante y aún más atractivo. En pocas palabras, un verdadero efecto “bola de nieve”.
Cómo hacer que la página de tu hotel sea un lugar de “paso obligado”:
Tenemos estrategias bien definidas para hacer que las páginas de Fans de los hoteles se conviertan en una pasarela de potenciales viajeros. Y como somos fanáticos de probar cosas nuevas, y medir qué funciona y qué no, podemos ayudarte si lo que buscas es que tu hotel se posicione como una de las páginas “autoridad” de Facebook en tu ciudad.
Si quieres empezar, ten en cuenta que no hace falta tanto “esfuerzo” como creías:
1º Demuestra que detrás de la página hay “seres vivos”, que tu hotel no es “un pueblo abandonado” en el mundo Facebook: tan simple como colocar comentarios todos los días, compartir fotos, videos y “algunos” trucos más que guardo para mis clientes, ayudarán a que tu sitio en Facebook tenga vida, y transmita a los visitantes ese efecto que produce un “Me Gusta”!
2º Genera interacción: quien sino tú mejor que nadie para generar movimiento dentro de tu página de fans en Facebook. Desde invitarlos a poner sus opiniones, hasta compartir fotos y videos, pasando por “concursos” (cuidado, que hay una buena y una mala forma de hacer concursos en Facebook y si no sigues su guía, pueden suspenderte la página), puedes lograr que la página de fans de tu hotel se convierta en un “lugar obligado” en menos de 2 ó 3 días. Literalmente!
3º Actúa rápido: el dicho dice que el que pega primero, pega dos veces. Procura aplicarlo en tu página de fans, no sólo a la hora de estar en Facebook antes que tu competencia, sino también a la hora de responder las consultas, inquietudes, críticas y demás de tus visitantes y usuarios. Existe una herramienta que ponemos a disposición de nuestros clientes que les avisa, en tiempo real, y sin que tengan que estar conectados todo el día a Facebook, cuando alguien les pregunta algo, habla de ellos, los critica y demás.
Si necesitas de nuestra ayuda, te la brindamos ahora! Contáctanos aquí.
Pablo Ciccone
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