El arte de elegir - Una manera conocer las preferencias de sus clientes

Desde que nacemos todos hemos tenido la capacidad en común de elegir. Nuestras preferencias en las diferentes etapas de la vida han demarcado nuestra personalidad, distintas entre cada individuo pero con rasgos comunes. Son tantas las opciones existentes para nuestros clientes y muy poca la eficacia de nuestra estrategia de marketing en internet que muchas veces pasamos desapercibidos. Saber cómo elegir y los factores que involucra este rito fundamental para nuestro negocio nos ayudará a implementar nuevas estrategias para alcanzar las preferencias de los usuarios.

Todo movimiento en nuestra empresa lo determinan las decisiones cotidianas, no solo las de usted que buscan impulsar una marca y producto en particular, sino la de millones de personas que usted espera que encuentren interés en lo suyo. Muchas veces el miedo es un factor que bloquea la elección sobre nuestros producto, conocer esos miedos ayudará a encontrar la manera de irradiar la confianza necesaria.

Elegir es parte del comportamiento humano. El éxito de nuestra estrategia de marketing en internet es lograr que la gente elija por nuestro producto. Muchas veces presentamos muchas opciones tan abrumadoras que al final el usuario se va y busca solo las que reúnan casi todo lo necesario para ellos, solo por el simple hecho que están agrupadas de manera ordenada. La elección a veces se basa solo en la publicidad que hagamos, incluso ofreciendo el mismo producto de nuestra competencia.

Muchas veces ofrecemos un producto de alta calidad y beneficios para el usuario y este termina por elegir un producto de menos calificación que el nuestro. ¿Qué sucedió? Algo en nuestra forma de promover nuestros productos falló. Analice porqué no lo eligieron.

Sobre este tema recomendaremos una publicación llamada “El arte de Elegir”, escrita por Sheena Iyengar, catedrática de la Universidad de Columbia. Quien explica el comportamiento al momento de elegir y que nos ayudará a comprender el porqué de nuestros aciertos y fracasos al momento de hacer marketing en internet. Dicha publicación estará disponible el 3 de Junio del 2011.

Como conclusión podemos decir que el arte de elegir es una poderosa arma que debemos entender para luego adecuarla en nuestra manera de hacer marketing en internet.