3 estrategias para medir el éxito en redes sociales

Social media marketing ha entrado en una nueva etapa, las marcas ya no se  conforman con experimentar en Facebook o Twitter. Con el boom de las redes sociales en el mercado los presupuestos han ido en aumento, los comerciantes necesitan que sus campañas sociales impulsen las ventas, lo cual beneficiara a la marca y generará clientes con mejor criterio de compra.

La maduración de las redes sociales ha creado la necesidad de técnicas para la medición  estandarizada, la cual muestra si las campañas en redes sociales están trabajando para proporcionar un impacto real de la marca. A diferencia de la industria de la publicidad en línea que se ha estandarizado en una métrica clave, la medición de las redes sociales y su éxito está en proceso de maduración y sigue sufriendo de una falta de estándares de medición.

Marcas de renombre son capaces de obtener licencia y acreditación por parte de poderosos medios de comunicación y de software de análisis. Sin embargo muchas organizaciones de menor tamaño no están seguras de cómo medir mejor sus programas de mercadeo social.

Las respuestas de estas preguntas son complejas, pero cada empresa puede comenzar con la medición de las redes sociales a través de simples indicadores. Estos indicadores no le dirán al 100% el impacto de sus programas de las redes sociales, sino que establecerán un estándar para medir el éxito.

1. Total de la comunidad en línea

Suponiendo que su empresa ha invertido en una comunidad con sólida presencia de marca en redes sociales lanzará algunos blogs gestionados midiendo el tamaño total de sus activos sociales. El tamaño absoluto no es tan importante como si su programa en constante crecimiento con el tiempo. La idea SCRM ofrece métricas en el valor que está creando para esas comunidades, así como el tamaño de la audiencia capturada que le ha concedido permiso para recibir mensajes regulares, ofertas y contenido.

2. Menciones que generan tráfico a su sitio

Muchas marcas utilizan sofisticadas herramientas para compartir contenidos para rastrear exactamente en donde se hace el clic en los enlaces de sus redes sociales, las métricas. Sin embargo, puede centrar el tráfico desde enlaces compartidos a través de blogs, foros y redes sociales clave. Puede conseguir esto con una simple consulta a través de su sitio web, Google Analytics o herramienta de análisis.

3. Impresiones mensuales (SMI)

La medición del verdadero enlace de su marca en las redes sociales se convierte en una enorme tarea, para tener las mejores semanas y una mente analítica con una variedad de herramientas. Sin embargo, el cálculo de sus impresiones mensuales puede ayudar a proporcionar un sentido de lo penetrante de su marca en la Web.

Evaluar y seleccionar una de las herramientas de control social da a muchos la pista de la marca dominante en el total de menciones o echar un vistazo a las nuevas herramientas ofrecidas por compañías.

Sea cual sea su nivel en sus esfuerzos realizados a favor del marketing social los medios de comunicación se miden en tres números con el fin de seguir su movimiento relativo en el tiempo.

Tania Altamirano con información de Arcilla McDaniel