Ventajas del Cloud Computing para la pequeña y mediana empresa

Cloud computing

1.¿Qué es?

2.¿Qué tipos de servicio ofrecen los proveedores de cloud computing?

3.¿Qué ventajas ofrece para su organización?

4.¿Cuáles son las ventajas para la pequeña y mediana empresa?

5.Ejemplo: los costes del servicio de correo electrónico

1. ¿Qué es?

El cloud computing es un nuevo modelo que permite el:

•acceso bajo demanda a una serie de recursos informáticos (redes, servidores, sistemas de almacenamiento, aplicaciones y servicios)

•por Internet (sólo se requiere la utilización de un navegador web por parte del cliente)

•que pueden ser rápidamente aprovisionados y puestos en funcionamiento (en cuestión de horas o días)

•con un mínimo esfuerzo de gestión e interacción con el proveedor de servicios.

El cloud computing no es, por lo tanto, una nueva tecnología, sino una nueva forma de utilizar estos recursos como servicios que se contratan habitualmente en base a una suscripción mensualdurante un período de tiempo variable (que depende únicamente de las necesidades del cliente)

2. ¿Qué tipos de servicio ofrecen los proveedores de cloud computing?

El servicio más frecuentemente ofrecido es el conocido como SaaS (Software as a Service): permite la utilización del software bajo un modelo de suscripción (en contraposición al modelo tradicional de adquisición e instalación del mismo en su propio ordenador).

Los clientes de SaaS son usuarios con conocimientos de informática a nivel de usuario, particulares o empresas.

Estas aplicaciones pueden ser muy diversas: correo electrónico, agenda electrónica, procesadores de texto, hojas de cálculo, soluciones de backup, contabilidad, etc

Algunos de los proveedores más destacados dentro de esta modalidad son: Google (con Google Apps for Business), Microsoft o Zoho.

Adicionalmente, el cloud computing ofrece otros 2 modelos:

- IaaS (Infrastructure as a Service), donde lo que se contrata es uno o más servidores. El cliente decide qué software quiere instalar. Los usuarios de este servicio son, normalmente, ingenieros de sistemas.

- PaaS (Platform as a Service), donde lo que se contrata es una plataforma de desarrollo de software. Los desarrolladores de software son los usuarios de este servicio.

3. ¿Qué ventajas ofrece el cloud computing?

La principal ventaja es la posibilidad de poder utilizar una informática completa y competitiva sin tener que comprar, instalar y mantener servidores y aplicaciones (o programas) en su propia organización. Esta responsabilidad pasa a ser una responsabilidad del proveedor de cloud computing.

Pero, adicionalmente, ello puede hacerse sin incurrir en costes fijos: el coste que supone la utilización de los servicios de cloud computing es variable, dependiendo del tiempo y del volumen de uso. El cliente de cloud computing paga estos servicios en función de estos parámetros, con la ventaja adicional de poder ampliar o reducir el volumen de servicios contratados en cualquier momento, a fin de ajustar el uso a las necesidades reales ("elasticidad") e, incluso, de finalizar los servicios contratados sin penalización.

Para los clientes el modelo SaaS (Software as a Service) existen adicionalmente las siguientes ventajas:

•El software está continuamente actualizado por el proveedor: los usuarios utilizan siempre la versión más nueva.

•La información y los documentos de su empresa están siempre disponibles desde cualquier ordenador conectado a Internet.

•Puede acloud computingeder a su información desde dispositivos diversos: ordenador, tablets, smartphones.

•El proveedor dispone de sistemas de backup que aseguran la total disponibilidad de su información.

•Se utilizan los sistemas y procedimientos de seguridad más eficaces y modernos del mercado informático (según Computerworld, un proveedor de cloud computing invierte más de 20 veces más en seguridad que una empresa con infraestructura propia)

Para la utilización de los servicios contratados, por parte del cliente sólo se requiere un navegador web.

4. ¿Cuáles son las ventajas para la pequeña y mediana empresa?

4.1 Ahorro en coste

A menos que se trate de empresas cuya actividad principal esté relacionada con las Tecnologías de la Información, las pequeñas y medianas empresas no suelen disponer de personal informático propio. La alternativa más frecuente es contratar servicios externos para asegurar que la infraestructura informática esté siempre operativa.

En ambos casos, sea mediante personal propio o servicios externos a la organización, los costes de instalación, configuración y mantenimiento de una infraestructura informática (como mínimo aquella relacionada con la necesidades básicas de la empresa como: correo electrónico, servidores de ficheros y aplicaciones ofimáticas) suponen habitualmente una cifra muy importante.

La oferta de cloud computing permite que una gran mayoría de empresas puedan beneficiarse de las soluciones informáticas más actuales:

•sin incurrir en costes fijos (de personal y de licencias de software, entre otros)

•despreocupándose de las incidencias que supone disponer de una infraestructura propia

•a un coste inferior al que habitualmente supone una informática propia. Ejemplo: comparativa de costes para el servicio de correo electrónico

Todo ello es especialmente importante para empresas que inician su actividad (start-ups) o de empresas que deseen lanzar un nuevo servicio/producto. En ambos casos se desconoce la acogida del mercado y, por ello, incurrir en los costes que supone comprar una informática propia puede ser inasumible.

4.2 Ahorro en tiempo

En el modelo tradicional de aprovisionamiento, desde el momento en que una empresa realiza su pedido de hardware y/o software hasta que éste está operativo suelen transcurrir semanas, cuando no meses.

En el modelo de cloud computing estos tiempos suelen medirse en días (o horas).

4.3 Ahorro en esfuerzo

En el modelo de cloud computing el proveedor asume, dentro del coste que se paga por su servicio, muchas de las operaciones y tareas que en el modelo tradicional recaen sobre la propia organización, como:

•la actualización del software

•la gestión de incidencias de funcionamiento

•la gestión de backups

•la gestión de la disponibilidad de la información

Información editada y facilitada por Oriol Roca (contacto: info@smartcloud.es)

www.smartcloud.es ( http://www.smartcloud.es )