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4 Formas de obtener más de automatización de Marketing

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La industria de automatización de marketing B2B llegará a 325 millones de dólares en ingresos en 2011. A pesar de este crecimiento, 50% de las empresas encuestadas en un estudio de foco de 2011 dicen que no han comprendido aún un retorno de la inversión para su automatización de marketing. Hay cualquier cantidad de razones puede ser–de una excesiva dependencia de correo electrónico, una brecha de habilidades, a las limitaciones técnicas de la herramienta en sí. Obtener el máximo provecho de su herramienta de automatización de marketing requiere integrarla en una completa estrategia de marketing entrante y usarlo como un apoyo en lugar de un reemplazo. Aquí están algunas maneras de ser creativo con la automatización de marketing.

Es difícil de diagnosticar las necesidades del comprador en el vacío. Tomar compras abandono de carro como un ejemplo. Un estudio de Forrester Research 2010 informó que 88% de los compradores en línea han abandonado sus carros en un momento u otro. ¿Fue un momento ahorrativo que les hizo reconsiderar? ¿Pegatina-choque en el envío? ¿Ambivalencia sobre el producto? Según el mismo informe de Forrester: razones varían. Esto significa que no debería existir un enfoque donde las campañas de fetchback de carro de compras tampoco. Cuando utilizas automatización de marketing para apoyar el proceso de check-out, echa un vistazo a los otros datos que tienes:

¿Antes de que la quiere-ser-compradores abandonara sus carritos de compras, toman un vistazo a la página de envío o fueron recompensados en la página de devoluciones? La respuesta debe motivar contenido diferente en respuesta.

La oportunidad de oro con la automatización de marketing no puede descansar con la conducción de ventas por sí sola. Pensar en otras formas que se pueden aprovechar las comunicaciones basado en el comportamiento para informar y promover su empresa u organización.

Solicitar comentarios a quien descargaron un ebook. Pregúnteles qué otros temas les gustaría escuchar acerca de en el futuro.Ofrecer ayuda a los clientes existentes que han visto la cancelación de la página de devoluciones.Gracias a los defensores de medios sociales que promueven a su empresa en Twitter.

Agitando sueltas de un solo objetivo, puede obtener el compromiso y obtener valiosa información que le ayudarán a dar forma a futuros esfuerzos de marketing, mejorar el producto o evitar tasas de deserción.

Normalmente, la automatización de marketing se utiliza para enviar los clientes automatizado de mensajes de correo electrónico basados en su actividad. Pero a veces es mejor solo una llamada de teléfono personal o correo electrónico. Para esos casos, pensar en conectar también su herramienta de automatización de marketing con un sistema de chat interno. Haciendo así que permitirá a su equipo para recibir avisos cuando un líder altamente cualificado se ve en la página de precios, por ejemplo, o cuando un cliente valioso para iniciar sesión en el software como una plataforma de servicio.  Configuración de notificaciones internas para los eventos principales en el ciclo de vida del cliente permite a su equipo de ventas y gerentes de cuentas tomar una mejor decisión sobre si es necesaria una forma más personal de divulgación.

Toda la tecnología en el mundo no puede vencer a un mensaje serio y convincente. La campaña de automatización podría ser perfectamente cronometrada y sintonizada en motivaciones del cliente, pero si el contenido está cayendo corto: todavía no ofrecen. Para obtener el máximo provecho de su automatización de marketing, asegúrese de probar continuamente diferentes mensajes y coinciden con las líneas de asunto para encontrar el derecho a las necesidades de sus clientes.

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Acerca del autor

Aristídes Cobo Web Master Desarrollador y Programador Web 2.0 Consultor Experto en Web Marketing y creación de negocios por internet Director General de la Agencia Diseño Web www.123yweb.com Blog www.aristidescobo.com

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