Importancia de las matemáticas en los negocios y toma de decisiones

A lo largo de la historia, el hombre se ha caracterizado por tomar ventaja de las oportunidades presentadas por el medio ambiente y aquello que lo rodea, desde: el descubrimiento del fuego y la invención de la rueda, se puede decir que el hombre no ha parado de explorar, crear, inventar e innovar; como éstos, podemos encontrar un sinfín de objetos y sucesos que han marcado el fin de una era y dan inicio a una nueva.

En particular, quiero centrarme en una ciencia llamada matemática, empleada aproximadamente desde el siglo VI a.C. y que hasta nuestros días sigue proliferando. Las matemáticas las podemos encontrar en prácticamente todos los aspectos y ámbitos de nuestra vida, desde: el sumar 2 más 2, cómo sacar el Índice de Masa Corporal, cómo jugar póquer, hasta la determinación y emisión del paquete económico anual con el que se dictará el rumbo de una Nación (por mencionar algunos ejemplos), se podría decir que las matemáticas dominan el mundo.

Aterricemos el tema en México, no es raro escuchar en las noticias que nuestro país está en los últimos lugares en evaluaciones realizadas por distintos organismos, en términos de educación estamos rezagados un par de años en relación con otros países… ¿A qué niño de nuestro país le gustan las matemáticas? Si analizamos con detenimiento esta pregunta, resultan penosos los resultados que podemos encontrar; sabemos que durante la educación básica y hasta la media superior, forzosamente debemos llevar materias relacionadas con las matemáticas y, si se llega a la educación superior… se buscan carreras en donde no se tengan que ver matemáticas.

Parecen ser nuestras peores enemigas, nos hacen llorar, enojarnos y frustrarnos, al grado en el que después de la preparatoria no queremos saber absolutamente nada de ellas y las dejamos en un lugar recóndito de nuestra mente, las vemos como un algo difícil e imposible de entender, cuando en realidad, están implícitas en todo lo que hacemos y son la solución a la mayoría de nuestros problemas.

Si me hubieran preguntado algunos años atrás, formaba parte de la estadística (he de admitirlo); hoy en día, sé que las matemáticas son uno de los pilares en el mundo de los negocios y desafortunada o afortunadamente para mí, las empleo en el día a día de mis actividades laborales.

Como bien he mencionado, las matemáticas se aplican en un sinfín de actividades, traslademos su relevancia al ámbito de los negocios: vivimos en un mundo globalizado, caracterizado por sus constantes cambios, un día podemos estar en lo más alto y al siguiente ni quien se acuerde. Ante dicha situación, las organizaciones deben estar atentas y preparadas para tomar decisiones que les permitan seguir vigentes y dentro de la preferencia de los consumidores. El éxito o fracaso de éstas, dependerá de que tan bien entiendan las necesidades y deseos de su mercado meta, así como el análisis del micro y macro ambiente; la decisión de invertir o no, incrementar la producción anual, salir de un mercado, generación de presupuestos, lanzamiento de nuevos productos y/o servicios, determinación de precios, índice de ausentismo, capacitación de personal, índice de satisfacción del consumidor, pronósticos de ventas, utilidades... son claros ejemplos de que las matemáticas están inmersas en el mundo de los negocios.

Su aplicación, se caracteriza por el empleo de datos lógicos y exactos a través de los cuales podemos dar respuesta a un sin fin de problemas que se nos presenten, por tanto, es importante el entender y familiarizarnos con el lenguaje matemático, saber que método, fórmula, gráfica, teorema, ecuación u operación debemos emplear para tener un resultado efectivo, alineado con los objetivos organizacionales.

No cabe duda que en los negocios la toma de decisiones se caracteriza por ser realizada bajo cierto riesgo, presión y con un grado de incertidumbre; cuando se tiene un problema o tu superior te pide un informe sobre si se debe invertir o no y el por qué, debemos emplear el círculo de la calidad: planear, hacer, verificar y validar. En primera instancia, se debe identificar todas las variables numéricas que afectarán directa o indirectamente la respuesta; después, se debe de buscar el modelo matemático que nos ayude a dar solución al problema o hipótesis inicialmente planteada, una vez que se obtienen los resultados, se podrá generar un análisis que nos permita tomar la mejor decisión; importante mencionar que cualquier decisión debe llevar un seguimiento y evaluación, debemos asegurarnos que lo que hacemos es lo mejor para el departamento y la organización.

El uso adecuado de estas herramientas, nos permite tener una mejor administración de recursos humanos, económicos y tecnológicos, esclarece y amplia el panorama en situaciones en las que creíamos perderíamos el negocio.

Sin importar el puesto que tengamos al interior de una organización, debemos desempolvar nuestros conocimientos, estar abiertos a desaprender y volver aprender,tomar ventaja de aquellas herramientas que nos permitan ser más eficientes y diferentes. Debemos cambiarnos el chip y aceptar que las matemáticas son indispensables en cualquier ámbito de nuestra vida, de nosotros depende si las queremos tener como aliadas.