¿Por qué la mediación como resolución alternativa de conflictos funciona?

A menudo nos encontramos que personas que son reacias a mediar y que optan por contratar los servicios profesionales de un abogado. La mediación no sólo es alternativa a los servicios de un abogado sino que en ocasiones es absolutamente complementaria. Por eso hoy queremos compartir con vosotros algunos de los motivos por los que la mediación funciona.

En primer lugar, las negociaciones entre las partes con sus abogados presentes no pueden alcanzar per se los verdaderos deseos de éstas. Los abogados a menudo temen que la realización de un acuerdo pueda ser considerado por la otra parte como un signo de debilidad o que cualquier información aportada pueda ser utilizada por la otra parte para alcanzar sus objetivos. En la mediación la confidencialidad rige en todo el proceso por lo que nada de lo ventilado durante las audiencias puede ser utilizado en un juicio.  El mediador controla y dirige la comunicación, sin las interferencias de los abogados, sin que sean éstos los que decidan qué es lo conveniente para sus clientes. 

Por otro lado, en los casos en que han tenido lugar algunas negociaciones, a menudo no tienen éxito porque las partes carecen de las habilidades esenciales de negociación. Los abogados están tan incrustados en la vía judicial que en ocasiones se olvidan de la resolución de conflictos. Como resultado, a menudo se emplean tácticas de negociación duras que hacen hincapié en las diferencias de posición entre las partes, en lugar de buscar un terreno común para el acuerdo. Una de las labores principales del mediador consiste en mantener un equilibrio de poder entre las partes.

A diferencia de un juicio donde es el juez el que decide, o de una negociación entre abogados, la mediación ofrece la oportunidad a todas las partes implicadas de participar en el proceso y decidir lo que más les conviene. Esto provoca que las partes sean capaces de enfocar toda su atención en llegar a una solución.

Finalmente, la mediación ayuda a las partes a desarrollar opciones para la solución. Cuantas más opciones, mayores serán las posibilidades de éxito. La experiencia demuestra que los abogados suelen centrarse en hechos que apoyan sus posiciones pero se nublan cuando se trata de plantear opciones que puedan convenir a ambas partes. El mediador puede ayudar a las partes para aclarar su verdadero objetivo y considerar alternativas que podrían ser pasados ​​por alto por los abogados que participan en la batalla.

No nos gustaría terminar sin matizar que no se trata de una problemática de abogados, de hecho hay abogados que utilizan, y muy bien, las técnicas de mediación, se trata de un sistema (el judicial) que nos ha educado a los profesionales del derecho desde el Win and Lose, esto es, hacer ganar al cliente en un juicio con absoluta distancia hacia la otra parte. La mediación rompe este esquema y parte de la premisa fundamental del Win and Win, todos ganan.