E-mail Marketing, fundamental en una estrategia web

El e-mail marketing es la posibilidad de comunicarse con un potencial usuario de un servicio o producto, con información interesante y actualizada sobre ese producto o servicio.

Pero si ud ha pensado que lo que debe hacer es comprar alguna de esas bases de datos que sospechosamente se comercializan por correos de internet, reconsidere nuevamente invertir su dinero en esas alternativas.

Cuando se envía un correo electrónico sabemos que quien lo recibe puede optar por penalizarnos como spam, si es algo que nunca solicitó recibir, por lo que una base de datos debe crearse con registros de personas que aceptaron previemente que nuestra información le era util y pidieron recibirla.

Por eso es necesario crear toda la logística tecnológica que nos permita llamar la atención, solicitar un registro y solicitar una confirmación.

Pero esto es solo una parte del aspecto técnico de la estrategía.

QUE DEBE TENER UNA ESTRATEGIA EFECTIVA DE EMAIL MARKETING

Aspectos Técnicos: El aspecto técnico abarca diferentes elementos pero mencionando los básicos tendríamos: Un formulario de registro (preferiblemente solicitando pocos datos inicialmente), y que este se conecte a una base de datos, un sistema de autorrespuestas para la confirmación del registro a la base de datos con doble OptIn (doble confirmación). Si nuestro mensaje cuenta con imágenes lo ideal es contar con un servidor dónde hospedarlas para evitar tener que adjuntarlas, convirtiendo el mensaje en algo pesado y por consiguiente sospechoso para el destinatario.

Aspectos de contenido: La estrategia de marketing por correo electrónico debe permitir comunicarse de forma personalizada con cada uno de los registrados a la base de datos. Esto implica que la información esté dirigida con nombre propio y que si así lo estableció en el formulario de registro, el contenido del mensaje sea estructurado de acuerdo a las preferencias de información que el registrado prefirió (por ejp: promociones, ultimas noticias, avances, nuevos servicios etc). Por supuesto pocas estrategias de email marketing son efectivas si no incluimos textos o imágenes con vínculos que dirijan al destinatario del mensaje al algún lado, generalmente lo ideal es que lo enviemos a visitar nuestra página web.

Aspectos de diseño: Con los miles de emails que se reciben, el contenido de nuestros mensajes deben ser lo suficientemente atractivos para llamar la atención, pero antes de abrir el mensaje el destinatario se muestra atraído inicialmente con un buen titulo en el “asunto”, que persuade a darle click para ver de qué se trata. Una vez abierto el destinatario debería encontrar un excelente diseño, por lo que dicho mensaje será más atractivo con un diseño basado en lenguaje HTML.

Análisis posteriores: De nada nos sirve contar con una amplia Base de usuarios registrados a la que les enviamos información, si una vez hecho este envío no podemos realizar un analisis de la efectividad de nuestro mensaje basado en aspectos como por ejp: Conocer quien abrió nuestro mensaje, cuando lo abrió, a que vínculos le ha dado click, quien no abrió nuestro mensaje, entre otros datos estadísticos que nos permitirán tomar decisiones estratégicas para mejorar la efectividad de nuestra comunicación con los clientes.

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