Aspectos que no se pueden olvidar antes de desarrollar una web

Muchas personas saben que deben de tener un sitio web, pues conocen la importancia de utilizar la herramienta de marketing más poderosa del mundo, que es el marketing por Internet. Pero realmente son muy pocos los que se preguntan cuál es su objetivo especifico;cuál es el motivo puntual para construir un sitio web.

Al igual que cualquier empresa en el mundo real, el desarrollo de una página web requiere de las mismas bases y premisas iniciales: Tener una idea de lo que queremos iniciar, a dónde queremos llegar y el camino para hacerlo, o lo que es lo mismo, la misión de la empresa, la visión y los objetivos.

Para ello debemos poner en marcha un plan que cubra y desarrolle los siguientes puntos:

Definir el público objetivo:

A quién quiero llegar y dónde están presentes mis potenciales clientes.

Convertir visitantes en contactos o clientes potenciales.

Un sitio web que pretenda ser exitoso deberá enfocarse en captar los datos básicos de ese visitante –nombre y e-mail. Las estadísticas indican que un visitante promedio solo estará en un sitio por 10 a 20 segundos y luego se irá a menos que algo le llame la atención. Y no nos referimos a lo bonito de la parte gráfica, sino algo realmente interesante o irresistible.

Convertir los contactos en clientes.

La tarea de captar prospectos o suscriptores tiene una única finalidad: poder mantenernos en contacto de por vida con esa persona; a menos, claro está, que ella decida darse de baja y no recibir más sus mensajes. Una vez ya tenga los datos de esa persona, entonces comenzará todo el proceso de seguimiento para lograr la tan deseada venta. Y esta es una tarea que usted tendrá que tenerla muy presente antes de contratar el diseño web. ¿Por qué? Porque deberá tener todo el sistema de seguimiento para convertir a ese prospecto en un cliente; en otras palabras, para hacer que esa persona compre.

Fidelizar los clientes.

Pero tampoco termina ahí su relación con ese cliente. Ese cliente, si está satisfecho con lo que usted le ha vendido, tendrá muchísimas posibilidades de volver a comprarle. Es mucho más fácil venderle nuevamente a un cliente (otro producto o servicio), que generar un nuevo cliente. Por eso la importancia enorme de la lista de clientes y, mayor aún, la de tratarlos con muchísimo cuidado, ofreciéndoles siempre lo mejor.Otro punto a tener en cuenta: cuando un cliente le escriba pidiéndole ayuda en relación a su producto o servicio, respóndale a la mayor brevedad. Puede ser que no esté entendiendo el funcionamiento de ese producto que acaba de comprar, y eso es una nueva necesidad (la de solucionar ese aspecto) que usted debe contemplar en el menor tiempo posible. Será otra forma de ir sumándose credibilidad a su favor

Emplear ciertos recursos para diferenciarnos de la competencia; entregando siempre algo más que los competidores y teniendo una propuesta diferente.

Es necesario hacerse esta pregunta. ¿Qué tiene mi producto o servicio que pueda atraer la atención de las personas para que me compren a mi y no a la competencia?