La capacitación como inversión

La capacitación como inversión

Este artículo se refiere a los costos de la capacitación de personal, ya que muchas veces la capacitación en las empresas es vista como un gasto y no como una inversión, como debe ser.

Los jefes cada vez exigen más, quieren más conocimientos, más habilidades, más eficiencia, pero no les dan a sus subordinados las herramientas necesarias para desarrollarse.

Es importante poder utilizar este medio como una ventaja competitiva, qué sucede si el aprendizaje que se obtiene, lo convertimos en acciones?, sería interesante no?

Generalmente las empresas buscan capacitaciones baratas, solo por salir del paso, no sirven, tienen que tener un fin claro y no deben ser solo por cubrir algún requisito de ley o por que se le ocurrió a alguien.

Cuándo puede haber capacitación?, generalmente cuando hay áreas de oportunidad, si los clientes están solicitando algo que nosotros no podemos darles, quizá es momento de invertir en capacitación, siempre y cuando le agregue valor a la empresa y al personal que participará.

Hoy más que nunca,  en este mundo global y competitivo, la gente requiere más preparación  y capacitación, por lo que es necesario que las empresas inviertan más en la formación de su capital humano.

En la actualidad, las empresas que tienen un departamento o área de capacitación, no generan el valor y crecimiento para poder traducir las necesidades de los clientes y convertirlas en oportunidades de aprendizaje y desarrollo, siendo una estrategia, quizá la mejor y aquella que podría marcar la diferencia con la competencia.

Un autor sostuvo que “La capacitación debe ser entendida como un proceso donde tanto la empresa como el consultor, comparten la responsabilidad de lograr los objetivos. Pretender que un taller solucione todo los problemas es engañarse a sí mismo y gastar su dinero, se requiere de un programa sostenido de mediano y largo plazo”. (Martín Alcandré Payat,  2010).

Implementar capacitación en una empresa no quiere decir que de inmediato aumentará su productividad como por arte de magia, como todo proceso, requiere de tiempo y sobre todo, de la voluntad de todos los involucrados en los cambios que se requieran.

Otra situación que sucede muy a menudo es que no se le da el seguimiento adecuado, el personal cumple con asistir a la capacitación y todo se queda en teoría, eso definitivamente no funciona.

Antes de iniciar, deberíamos responder a algunas preguntas: Investigamos si el personal está interesado en el tema de capacitación?, si en realidad es lo que se necesita o lo que hace falta?, si está enfocada en la estrategia principal de la empresa?, si va con los valores de la misma?.

Muchas veces dejamos de lado aspectos tan importantes como éstos, por lo que desde un principio estamos propiciando que el objetivo no se cumpla, y lo detectamos justo cuando no se vieron los resultados esperados, pero… Cuáles resultados?, si ni siquiera existió una planeación adecuada, y es entonces cuando llamamos gasto a tan grande inversión que pudiera ser.

Otra de sus principales características es lo motivadoras que pueden ser para el personal, cuando la empresa invierte en capacitación para ellos, se sienten apreciados, saben que todo eso que están recibiendo, está teniendo un costo para la empresa, y si ésta, está invirtiendo en ellos, significa que valoran su talento y que están interesados en su desarrollo, por lo que es un gran estimulante, crean lo llamado, sentido de pertenencia, los hace sentirse y ser realmente parte de algo.

Aquí me voy a otro aspecto, tal vez el más importante, es en donde se le da valor real al Recurso Humano, este que le da lo mejor a la empresa, pero muchos gerentes y jefes siguen sin reconocerlo, preocupados solamente por el crecimiento de su empresa, por la producción y sus utilidades, sin voltear a ver a su gente, que es el principal factor de cada meta que se logra, principalmente de su éxito.