La duda… la principal enemiga de los negocios en Internet

Un cliente que duda, no compra. Este es un comportamiento estandar de las personas dentro y fuera de Internet.

Por qué comprar un producto si no tengo la certeza de que va a servirme, o de que realemnte es lo que me dicen que es?

Ahora… Por qué confiaría en mi una persona que no me conoce, que no sabe nada de mis productos o servicios?

Pues la respuesta es: no existe razón para hacerlo, no tiene por qué confiar.

Pero no debemos quedarnos simplemente con esa información y aceptar ese comportamiento de las masas sin tomar cartas en el asunto. Debemos eliminar las dudas, los miedos de nuestros potenciales clientes, de tal forma a que se sientan lo suficientemente confiados (valga la redundancia) como para adquirir nuestros productos.

He aquí 3 recomendaciones principales.

Utiliza una procesadora de pagos confiable: cuando un visitante llega a nuestro sitio, antes de ser nuestro prospecto quizá lo que primero vé es nuestra carta de ventas (sin contar la página de aterrizaje). Ahí debemos captar su atención y ganarnos su confianza, cosa que no es fácil de lograr en la primer visita, pero el hecho de trabajar con compañías de procesamiento de pagos en línea que gozan de un respeto y prestigio adecuados hace que una de las más grandes dudas se disipe, que es la del temor a perder su dinero y no recibir el producto. Las 3 que te recomiendo son: ClickBank, Paypal y 2checkout Ofrece una garantía: una poderosa garantía de devolución total del dinero desembolsado en el caso de no estar satisfecho/a con el producto hace que suba notablemente el nivel de confianza en el vendedor. Contacto frecuente: aunque figura en tercer lugar en este artículo lo considero el disipador de dudas nro. 1 y en la misma posición para la generación de confianza. Cuando tienes la posibilidad de contactar con frecuencia a tusprospectos les puedes brindar información de calidad que los ayude en la temática de su interés. Esto lo haces con la ayuda de un autorrespondedor. El que yo te recomiendo es Aweber.

Espero que esto te sirva y lo tengas muy en cuenta para genera confianza y credibilidad por parte de tus prospectos.