Leyes y organismos sobre el comercio electrónico en México.

El comercio electrónico en México ha aumentado en los últimos años y aunque este ya tiene más de una década en nuestro país se puedo decir que aun se encuentra en desarrollo, pero como todo lo nuevo siempre causa incertidumbre hasta que no se tenga un marco legal confiable es necesario ir avanzando en la construcción de uno. Impulsado por las empresas e instituciones que se benefician de este para poder atraer más  mercado. En los últimos años en nuestro país se han modificado leyes y se han creado organizaciones para aumentar la confianza en las personas que realizan sus compras a través de la red.

El 29 de mayo del 2000 se reformaron y adicionaron diversas disposiciones del Código Civil para el Distrito Federal en materia común y para toda la república en materia federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles, el Código del Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Todo con el fin de la regulación especial para las operaciones del comercio electrónico, esto es, las transacciones comerciales en donde las partes interactúan haciendo uso de tecnologías electrónicas, sobre todo de redes de computo.

Los artículos que se modificaron y/o agregaron  dentro de La Ley Federal de Protección al Consumidor fueron el artículo 16, artículo 17, artículo 18 bis, los cuales hacen referencia sobre los buenos usos que se debe hacer de la información que los proveedores y empresas tengan sobre sus consumidores, dicha información debe ser compartida solo si el consumidor lo aprueba o por alguna orden jurídica, de igual manera hacer de conocimiento del consumidor con quien y como se ha compartido esa información, entre otras cosas.

También, en el año 2000 se agregó un nuevo artículo en que hace referencia directa al comercio electrónico el cual es el artículo 76 bis en el cual dicta en  el inciso 1 que no se podrá hacer  uso de la información del cliente a menos que este de la autorización de forma legal, de igual forma en el inciso 2 se le obliga al proveedor  a proteger la información del consumidor con elementos técnicos para poder terminar la transacción en forma confiable y antes de que esta se ejecute el proveedor deberá proporcionar toda la información para que el cliente pueda comunicarse con él en caso de que tenga que hacer alguna reclamación o aclaración, esto en el inciso 3, y en el 4 dice que se deberán evitar las  practicas engañosas sobre los productos que se ofertan, en el 5 y 6 señala que el consumidor debe conocer perfectamente los términos de la compra así como a respectar las cantidades que este solicito y por  ultimo en el inciso 7 hace referencia a las  malas prácticas de estrategia y publicidad, debiendo evitarse estas, especialmente cuando se trate de  población vulnerable  como niños, acianos, enfermos, etc. etc.

La Asociación Mexicana de Internet (A.M.I.P.C.I.) se creó con el propósito de consolidar la industria de internet en México, proteger las inversiones en este sector, así como promover una legislación adecuada. Estos entre otros muchos propósitos.  Esta  asociación  integra a  empresas que representan una influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México. A.M.I.P.C.I.  En conjunto con la Secretaría de Economía, han desarrollado el servicio sellos de confianza, como un apoyo al comercio electrónico y al manejo de la información personal en Internet.

Los sellos de confianza sirven para promover la seguridad de sitios de Internet, así como la de los usuarios, además establecen lineamientos corporativos, políticas de privacidad para mejorar el servicio a los consumidores. “Actualmente muchos sitios mexicanos cuentan con el sello de confianza y otros más están en trámite”. Para obtener el sello de confianza  no  es necesario pertenecer a la asociación, los sellos de confianza A.M.I.P.C.I. ,  estos promueven el apego y cumplimiento a lo escrito en los documentos de los códigos de ética de su asociación, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los artículos 16, 17, 18 bis, 76 bis de la Ley federal de protección al consumidor, ya antes mencionados en este documento, Marco sobre Privacidad del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (A.P.E.C), así como la Ley Federal de Transparencia y acceso a la información Pública (I.F.A.I) y lineamientos de protección de datos personales en caso de entidades gubernamentales además de la legislación aplicable para entidades financieras.

El comercio electrónico está creciendo en forma exponencial en México y en el mundo, es por ello que los interesados y responsables del comercio electrónico en nuestro país así como en el  resto del mundo se encuentran en constante análisis para encontrar formas de proteger a los consumidores de internet.

Referencias

Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección de Datos Personales

Ley Federal de Transparencia y acceso a la información Pública

Páginas consultadas

Asociación Mexicana de Internet

http://www.amipci.org.mx

Sellos de Confianza

http://www.sellosdeconfianza.org.mx