Quién sigue a quién en los medios y redes sociales?
El mercado hoy, incluyendo las redes sociales, se basa en conversaciones, y el consumidor es el protagonista, en eso coincidimos todos. Pero parece ser que hay una gran diferencia entre lo que se dice y lo que se hace. Si porque lo que supuestamente debía ser una conversación, en muchos casos se ha vuelto a convertir en un monólogo: el monólogo de la empresa! Ahora, hay algunos casos de empresas que lo están haciendo muy bien, pero son pocos. El objetivo de esas empresas que están comenzando a experimentar el marketing en redes sociales, es tener muchos 'fans' o 'seguidores', que se vinculen a sus cuentas empresariales y que consuman todo el contenido, relevante o no, que la empresa genere. Mientras más 'fans' o 'seguidores' tengan, más exitosa será la campaña, segun muchos que hay en el medio de los negocios en internet, y este es entonces su objetivo. Esto definitivamente esta' Mal!
Tú como usuario consumes lo que la marca de la que te hiciste 'fan' o 'seguidor' produce, supuestamente para ti y hasta allí llega la conversación. Por eso es un monólogo: la empresa propone su contenido y tú lo consumes. Pero entonces, qué diferencia hay entre esto y la Web 1.0? No se suponía que estábamos en el entorno 2.0? Quizas estamos en 2.0 con mentalidad 1.0....Si porque falta la otra parte, el usuario, la conversación. En toda conversación se produce un intercambio. Una interacción. Yo te digo algo, tú estás de acuerdo o no, te gusta lo que te digo o no, lo entiendes o no, pero siempre hay una interacción. La conversación se produce cuando tú, que me has estado escuchando con atención, tienes la oportunidad de decirme que es lo que tu piensas, opinas, crees, sientes, etc.Allí es donde se produce la interacción, el intercambio, mutuo,libre, transparente: el corazón de las redes sociales. Por eso hay algo que no se está haciendo bien. Falta la empresa que busca 'seguir' a su cliente, ser 'fan' de su cliente, que se interesa en el 'contenido que genera' su cliente. Tú, como empresa, que quiere vender algo por internet, puedes aprender muchísimo si te haces 'seguidor' y 'amigo' de tus clientes en las redes sociales. Hay tanto que aprender de un consumidor que está dispuesto a participar, a relacionarse contigo, porque sabe que ahora, gracias a la Internet y las Redes Sociales tiene una voz y que tú, como empresa y si así lo deseas, puedes llegar a conocerlo de verdad. Cuando lo conozcas de verdad, estarás en una mejor posición estratégica para relacionarte con él, ofrecerle valor añadido, diferenciarte de tus competidores, y generar una relación duradera y de beneficios mutuos. Recuerda entonces, antes de seguir leyendo sobre las Redes Sociales y como ganar dinero en el link que viene a continuación, que no se trata de que tus clientes te sigan a ti, se trata de que tú, como empresa, los sigas a ellos para conocerlos bien. Continua Aqui
Aldo Biondi http://www.aldobiondi.com http://www.ganamasdineroconfb.com http://aldobiondi.videopresarious.com info@ganamasdineroconfb.com
Registro automático