6 Pautas para el vendedor
Lo primero es mencionar que los vendedores son considerados por las compañías como “la cara de la empresa” esto es algo que el vendedor no debe olvidar en ningún momento, y su presencia, actitud y comportamiento serán siempre desde la premisa de que con sus actos fijará la mejor posición posible de su representada.
Los vendedores son los que hacen que una venta sea posible. Si una empresa logra formar un buen equipo de vendedores logrará sin lugar a dudas un buen crecimiento del negocio.
Armar un buen equipo de ventas no es nada fácil, saber escoger a su líder, y conformar luego junto a el, un buen equipo homogéneo de trabajo es la llave de triunfo de cualquier empresa, y por otra parte, es lo mas codiciado. El buen equipo logrará que los productos o servicios se conviertan en dinero efectivo y constante.
1-FIJAR METAS
Es necesario que un buen vendedor sepa fijar sus metas, que además de las personales, serán con las que obtenga un mejor beneficio la empresa y él por su función dentro de la misma. Debe fijarse metas alcanzables y los plazos para el cumplimiento de cada una de ellas. Para el buen vendedor las metas son retos, desafíos personales de suparación.
2-RESPONSABILIDAD
El buen vendedor sabe que para serlo también ha de ser profesional. Debe llevar perfectamente establecido su diagrama de trabajo, debe ser de agenda constante y remitirse a mantener el organigrama dispuesto. Preciso en sus afirmaciones, efectivo en su servicio y puntual en sus citas y presentaciones.
3-TENACIDAD
Deberá ser tenaz, persistente y constante. No existen los problemas para él, son solo obstáculos a los que enfrentará y encontrará el modo de superar. La persistencia es un factor importante para la venta. Conocer y captar las bondades y debilidades de la competencia serán sus mejores conocimientos y armas de defensa aunque no su argumento de venta.
4- CONFIABILIDAD
Debe ganarse la confianza de sus clientes, de comunicación clara y constante, estar atento a sus necesidades y reclamos, ser presuroso y eficaz en las respuestas y mejor consejero en las consultas. Debe ejercitar la buena memoria o ser muy puntilloso en las anotaciones para no demostrar que no la tiene. El cliente confiará mas en una persona que retiene todo lo conversado que en alguien que divaga o duda.
5-ENTUSIASMO
El mejor vendedor es el que contagia a los demás con su arranque con sus ganas. El verdadero entusiasta en su trato se distingue claramente y es una cualidad que el cliente suele preferir. Al entusiasta le es más sencillo rematar una venta. Transmite optimismo contagioso y siempre tiene más probabilidades de ser escuchado. Hace notar lo beneficioso de sus productos y de su empresa.
6-PERSONALIDAD
Es conocido que el buen vendedor tiene un rasgo principal que lo diferencia de los demás y es “su carácter”. Tiene mucha iniciativa, es inquebrantable en su voluntad, es despierto y sagaz comercialmente. Son los que verdaderamente aman su profesión. Par él la venta es una constante.
Deje para el final algo que creo que es muy importante aunque no lo remarco. Pero en mis años de trayectoria he aprendido que una cualidad que se aprecia es el “saber escuchar” .Para vender no hace falta estar todo el tiempo hablando. Prestar atención y escuchar en silencio a nuestro interlocutor es como decirle “me interesa lo que estás diciendo” Llamar a las personas por su nombre y prestar atención a sus comentarios no es solo ganarse algo de confianza, sino ganarse el respeto.
Finalmente: La venta mas satisfactoria no siempre es la que tu haces, sino la que se logra cuando otra persona que te conoce, te recomienda.
Muchisima Suerte!!!
Eduardo Blanco
www.magicoastal.com
Eduardo Blanco
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