Tippi, la compañía que llega a Latinoamérica a posicionar empresas y negocios en plataformas digitales

Tippi, una compañía franco colombiana apoyada y financiada por una de las aceleradoras más importantes del mundo Y-Combinator, fijó su mirada y estrategia en el mercado latinoamericano, inicialmente en México y Colombia, en los cuales ve un gran potencial para ayudar a empresas y negocios que desean posicionarse, hacerse visibles y generar credibilidad en plataformas digitales. Tippi trabaja incansablemente para ayudar y brindar herramientas a aquellos negocios, empresas o marcas con productos y servicio que buscan reconocimiento y visibilidad en plataformas digitales logrando un alcance local e incluso de mercado extranjero, han investigado y observado a detalle el comportamiento de los compradores en la actualidad, en donde se ha dejado de lado el contacto a punto físico o telefónico directo, por la búsqueda de lo  que necesitan por medio de internet y especialmente en Google y redes sociales como Facebook e Instagram, el mercado Latinoamericano especialmente presenta varios retos en cuanto a este tema, ya que aún es normal que el cliente se desplace a buscar el producto o servicio que requiere a un punto físico, en algún directorio impreso o solo bajo la recomendación y referencia de sus conocidos cercanos, pero aunque es normal encontrar estos caso, también ya es evidente el cambio tecnológico y cómo las personas lo han ido conociendo y se van adaptando, en la actualidad la mejor manera de ampliar la base de clientes o pacientes para cualquier negocio es tener presencia y posicionamiento en plataformas digitales. Las principales plataformas digitales en las que las personas en la actualidad invierten gran cantidad de su tiempo, especialmente para hacer búsquedas sobre las necesidades que les surgen, son: Google siendo el buscador más importante del mundo, con alrededor de 4 billones de usuarios, seguida de Facebook la red social con 2.7 billones de usuarios y 1.5 billones de búsquedas diarias, y en tercer lugar pero no menos importante Instagram, red social que cuenta con 1 billón de usuarios, que en los últimos tiempos es la red social más popular y que muchas marcas están usando con gran fuerza para impulsar sus negocios. Aunque estas son las plataformas digitales más importantes del momento y en las que ninguna marca debería no tener presencia hay otras plataformas que de acuerdo a la industria o tipo de servicio que se preste, se deben considerar y trabajar en su posicionamiento, por ejemplo en el caso de restaurantes, hoteles y bares, Tripadvisor es una plataforma digital importante en la que se debe tener presencia. Ahora no basta con tener presencia en plataformas digitales, también se debe ser estratégico, y el ser estratégico contiene varias partes, como trabajar el posicionamiento en las plataformas digitales de la marca, posicionamiento que se logra gracias a las recomendaciones de nuestros clientes, a la puntuación que ellos mismos nos otorgan en ellas y las acciones que se realizan para mantener la marca activa y vigente, por otra parte y no menos importante se debe asegurar que los medios de contacto que puede tener el cliente sean suficientemente claros y eficientes, entre menos fricción exista a la hora de que el cliente quiera hacer contacto con la marca las posibilidades de conversión de ventas aumentan. Tippi ha detectado desde sus inicios esta necesidad que tienen marcas, empresas y negocios y es por eso que su compromiso y prioridad es asegurar y lograr los resultados de posicionamiento cuidando cada detalle para que sus aliados puedan tener la tranquilidad y confianza que requieren para lograr atraer muchos más clientes de manera orgánica digitalmente, es asombroso como sus aliados ya han podido ver resultados increíbles y en muy poco tiempo! Tippi también le apuesta a los famosos "Reviews" u opiniones que aunque es un factor que no es muy bien valorado o considerado actualmente, es un factor supremamente importante para la credibilidad y confianza de una marca en el mundo digital, es un factor determinante para el cliente a la hora decidir o no comprar a una marca que ha descubierto tras una búsqueda en Internet, ya vemos cómo día a día las redes sociales están llenas de publicidad paga en la que personas famosas o influencers promueven ciertos productos o marcas, acciones que son importantes y pueden atraer mucho público, pero que definitivamente significan una inversión considerable. La apuesta de Tippi consiste en lograr opiniones y recomendaciones reales de clientes que están satisfechos con los productos o servicios ofrecidos por sus aliados sin pagar por ello, busca una suficiente cantidad de opiniones y puntuaciones de calidad que generen confianza en quienes buscan por internet. Pedir una opinión a un cliente no siempre es cómodo o fácil, pero Tippi ha desarrollado herramientas y estrategias para hacerlo, la respuesta de los clientes ha sido muy positiva y el efecto que causan estas opiniones atrayendo y convirtiendo nuevos clientes es totalmente exitoso. Es un factor que no falla, cuando sabemos que nuestro producto y/o servicio es bueno y también la oportunidad de mostrar a quienes no nos conocen, que deben darnos una oportunidad, y llevarse una excelente experiencia como ya se la han llevado esas personas  que nos recomiendan. Tener un negocio, empresa o marca exitosa, implica, no solo tener un gran producto, servicio y hasta un muy buen equipo de recursos humanos, un factor determinante del éxito es la adaptabilidad al cambio y mantenerse vigente y presente en el mercado. Y para esto hay que estar al tanto de las novedades y actualizaciones que nos presenta el mundo y adaptarnos rápidamente a ellas, es un gran momento para empezar a tener presencia en plataformas digitales, y aquellos que reaccionan tarde tal vez no sobrevivan a un mercado tan competitivo y cambiante como en el que vivimos.