Lo importante en una tienda online

La gran ventaja del comercio electrónico es que no se necesita de grandes instalaciones ni estructura empresarial, se necesita una buena tienda online y que ésta tenga de las visitas suficientes para que haya suficientes ventas. 

En primer lugar una buena tienda online es aquella, que como todas las páginas web sean usables, es decir, que se navegue por ella intuitivamente sin grandes atascos en donde poder hacer click o retroceder, y que además tenga de ciertas ayudas propias de una tienda online: filtros de resultados que ordenan los resultados alfabeticamente, por precio o por mayores ventas, tener  buenas fotográfias de los productos, completas descripciones, comentarios de los usuarios que ayuden a tomar decisiones, ver facilmente los gastos de envio, dias de entrega, ofertas, cupones descuento, opciones en el modo de pago, seguridad, etc.  

En segundo lugar la tienda online debe recibir el máximo de visitas que permita el sector, es decir, que lo ideal es ser líder en el sector y acceder al mercado completo de posibles compradores. Si la tienda se queda en segundo plano respecto a otras tiendas competidoras los resultados en ventas seguramente serán decepcionantes. Esto pasa en el comercio ordinario, es verdad, pero este hecho se acrecienta en el comercio electrónico. Nuestra tienda online debe ser líder del sector para que sea conocida por todos los posibles clientes y se convierta en referencia. Esto es lo ideal aunque habrá un largo camino para conseguirlo dependiendo de la cantidad y calidad de las tiendas online que haya en el sector donde queremos vender.    Como el medio de búsqueda de dichos posibles clientes va a ser el buscador Google, nuestra tienda online deberá aparecer en las primeras posiciones de Google cuando se tecleen los nombres de nuestros productos. Por ejemplo si vendemos ramos de rosas las palabras de busquedas serán varias: comprar ramos de rosas, ramos de rosas a domicilio, ramos de rosas+nombre de localidad, ramos de rosas online,etc. Si nuestra tienda aparece en los primeros lugares la mayoria de esos posibles clientes nos harán click visitando nuestra tienda.

Mientras mas cantidad de visitantes tenga nuestra tienda mayores ventas tendremos, dependiendo de la competitividad de nuestro producto respecto a la competencia. Pero para vender es imprescindible abarcar el máximo de posibles clientes.    Esto es lo que se denomina posicionamiento web, que consiste en realizar una serie de acciones online que conviertan a ojos de Google relevante e importante para las palabras de búsqueda relacionadas con lo que queremos vender. Esta serie de acciones se dividen en dos: las que se hacen en la propia tienda online y la que se realizan fuera en otras páginas web. Lo ideal es que la empresa o diseñador que realice la tienda online nos  realice el servicio de posicionamiento web, ya que el conocimiento profundo de éste va a ayudar a estructurar a la tienda desde el principio , tanto en disposición de los elementos como a la elección de los propios nombres de los productos.

Existen multitud de herramientas online de posicionamiento que nos ayudan a saber que productos son los más búscados y  con que palabras. Conociendo esto de antemano nos va a servir de gran ayuda para saber en que producto se hace más incapié y en cual menos.   En definitiva una tienda online es parecido a una tienda física, debe tener un catálogo de calidad y un precio competitivo y deben de verlo el máximo número de personas para que tengamos el máximo número de ventas como tambíen se debe conocer el sector para saber que productos son los que tienen una mayor demanda. Solo hay que adaptar estos conceptos al medio online, más potente y con la posibilidad de conocer mas datos de nuestros posibles clientes.