Técnicas para manejar la entrevista de selección

La entrevista de selección es donde se busca obtener información suficiente acerca de las aptitudes, personalidad y conocimientos del candidato para predecir con cierta certeza si podrá desempeñar con éxito las tareas descritas en el perfil de puesto para la cual se selecciona.

En primer lugar, el entrevistado debe sentir que es aceptado como ser humano; que su presencia en la entrevista es valiosa y va a ser benéfica, y que si es o no adecuado para el puesto que se solicita, es algo secundario.

Técnica del Eco

El entrevistador pregunta como si fuera el eco del entrevistado, es decir, esto se logra repitiendo la última palabra o frase que acaba de decir. El objetivo es que el entrevistado siga hablando y que profundice o aclare el tema se está tratando; esta técnica demuestra que existe comprensión e interés por parte de quien pregunta.

Técnica del Silencio

Consiste en guardar absoluto silencio posteriormente de que el entrevistado aparentemente ha terminado de hablar sobre el tema en cuestión. El entrevistador debe ser capaz de soportar el silencio. Provocar estas pausas ayuda a registrar reacciones no verbales y corporales del postulante y a demostrarle que se le está escuchando. En ocasiones se le puede dar la pauta para que siga hablando ó al mismo tiempo sirve como una técnica de presión.

"Mmhm"

Al articular "mmhm" se ofrece una respuesta de lenguaje no verbal que hace sentir a la persona entrevistada que se le sigue escuchando. En ocasiones esa respuesta,  junto con el movimiento afirmativo de la cabeza, puede servir como reforzamiento a fin de incrementar la comunicación sobre determinado tema de interés para el entrevistador.

Dejar que el entrevistado establezca el "Rapport"

Esta técnica se trata de que el entrevistador inicie la sesión con una actitud muy pasiva, dejando a la iniciativa de la relación inicial al entrevistado. El objetivo de esta técnica es cuantificar la capacidad para desarrollar las relaciones interpersonales, su iniciativa o tolerancia a la presión.

Confrontación

Esta técnica es especialmente para aplicar a los entrevistados que tratan de sorprender exagerando su capacidad y conocimientos. Consiste en pedirles datos y pruebas objetivas sobre el tema que sospechamos están exagerando.

Actuar como el jefe que va a tener

En este caso el entrevistador actúa como el jefe inmediato que tendrá el entrevistado. Esto es útil especialmente cuando sabemos que el jefe tiene una personalidad fuerte que puede alterar o intimidar al candidato; es una forma de prepararlo para la situación que enfrentará más adelante en la entrevista con quien podría ser su superior.

Autor: Starchoice.com.mx