Diseñando un sitio web vendedor

Al diseñar tu pagina web, debes establecer cual va a ser el propósito de la pagina y como van a interactuar los usuarios con el. Colocate en su misma posición (como usuario) y preguntate: ¿por que debería entrar al sitio?, ¿que tiene de bueno para mi? Un sitio relacionado a nutrición debería verse distinto que uno relacionado a mascotas, por ejemplo.

El error que mas a menudo se comete es el de no tener en cuenta las necesidades de los usuarios. Generalmente esto es debido a diferencias de criterio a la hora de construir un sitio coherente.

Lo primero que debes hacer es meterse en la cabeza de los usuarios.

¿Por que utilizarían el sitio?¿que necesitan?¿que razón tienen para visitarlo? Y si aún hay diferencias de criterio y no logran ponerse de acuerdo, trate de que sea un sola persona la que tome la decisión final. Los comités creados para confeccionar un sitio web, casi nunca consiguen hacer algo muy bueno.

Uno de los errores principales es no dedicar demasiado tiempo a la fase de planeación. No saben que es lo que quieren decir, que es lo que quieren mostrar y tratan de vender antes que informar. No diseñan muy bien el sitio con lo que generan una imagen errónea de ellos. Su pagina debe ser su personalidad en la Web. Es la cara de su negocio. Imagínese que usted esta en su oficina y entran los clientes, usted querrá dar una buena impresión. Con el sitio Web pasa lo mismo, es la cara que ven los usuarios cuando entran en ella.

Gaste tiempo y dinero para hacer que su sitio se vea bien. Un sitio con un buen diseño puede hacer que su compania se vea importante.

Persuasión

La persuasión es muy importante a la hora de vender productos o servicios, tanto en linea como como en el comercio tradicional. Pero en el comercio en linea es fundamental dadas las características del medio, especialmente si usted o su compañía son desconocidas.

Persuadir significa utilizar argumentos eficaces que permitan cambiar las creencias o acciones que toman las personas. No consiste en engañar, esa es una practica no ética y ademas errónea desde el punto de vista del marketing.

Debemos entender la diferencia entre “Persuadir” y “Manipular”. Manipular es tratar de convencer a las personas de algo que nos conviene a nosotros, en cambio Persuadir es convencerlos de algo que les conviene a ellos.

Sin duda, tendrá que persuadir a los demás de la necesidad de adquirir sus productos o servicios y dar elementos para llamar la atención de sus visitantes.

Los comunicadores efectivos logran esto generando credibilidad y atrapando a su audiencia mostrandoles los beneficios que obtendrán al comprar un determinado producto o servicio.

Para lograr este objetivo deberán enfocarse en:

1. Analizar el producto y el propósito de su propuesta comercial.

2. Adaptarlo a su audiencia.

3. Obtener información y organizar el mensaje a transmitir.

Analizar el producto y el propósito de su propuesta comercial.

Antes de comenzar a escribir su sitio Web, deberá estudiar el producto en profundidad. Aprenda todas las cualidades de el producto, su uso, eficiencia y aplicaciones. Asegúrese de considerar garantías, servicio, precio y toda otra característica que lo haga atractivo a su publico objetivo.

Al mismo tiempo debe evaluar que es lo que la competencia está haciendo de manera que pueda comparar sus fortalezas y debilidades con las de sus competidores. Comparar su producto con aquellos de sus competidores le ayudará a determinar que aspectos de su web tendrá que enfatizar.

Otra decisión importante en esta etapa es la de analizar el propósito de su sitio web.

¿Cuál va a ser el llamado de atención que usted busca de sus visitantes?

¿Que está tratando de vender (empresa, idea, servicio, producto)?

¿Que quiere el lector, solicite mayor información.

¿Quiere que el lector se suscriba a sus publicaciones?

¿Quiere que le compre su producto o servicio?

¿Quiere ganar votos políticos?

Es muy frecuente encontrarse con sitios web que no se entiende que es lo que nos ofrecen, ¿que es lo que hay aquí para mi?, ¿para que me sirve esto? Un sitio web sin un propósito claro está condenado al fracaso.

Antes de empezar a escribir, deberá conocer con exactitud cuales son las características que desea resaltar de su producto/servicio, y que respuesta espera de los lectores.

Adaptelo a su audiencia

Una vez que haya determinado el propósito de su mensaje, deberá adaptarlo al tipo de audiencia, es decir, a sus clientes potenciales.

De nada sirve un mensaje persuasivo, si no llena las expectativas de su audiencia. Deberá mostrar como su producto/servicio cumple con las necesidades de sus clientes potenciales: dinero, poder, comodidad, confianza, importancia, amistades, tranquilidad, reconocimiento, etcétera. Deberá demostrarles que su producto/servicio le soluciona un problema, lo ayuda a alcanzar una meta o simplemente le facilita la vida.

Póngase en el lugar de un visitante de su sitio y hágase las siguientes preguntas: ¿por qué debo? ¿que hay aquí para mí? ¿de acuerdo a quien? ¿ a mí que me importa?

Contestando estas preguntas podrá adaptar el mensaje a las necesidades de su audiencia. De esta manera se aprende a conocer su mercado objetivo y analizar por que podría este resistirse a su mensaje. Significa hallar formas de conectar su propósito con sus necesidades.

Una vez que se ha analizado la audiencia y adaptado el mensaje a sus necesidades, deberá recolectar información.

Varias estrategias puede utilizar en este punto, el objetivo final es tomar esos datos y organizarlos para crear un sitio web vendedor.

El objetivo de su pagina web será:

1. ganar la atención de clientes potenciales

2. generar interés en su oferta, convencerles de que usted le ofrece valor

3. reducir la resistencia

4. mover a la acción.