¿Pierdes mucho tiempo en revisar tu correo?
Seguramente te pasa que, como empresario o profesional, comprendes que la diaria tarea de revisar tus bandejas de correo electrónico te quita tiempo y te impide dedicarte a otras cosas, más productivas para tu negocio o más gratificantes para ti.
Te cuento que ésta es una de las muchas -tediosas- tareas cotidianas que podrías delegar en una Asistente Virtual, no es nada difícil de implementar y sólo redunda en beneficios.
Una vez seleccionada la Asistente Virtual con la que vas a trabajar, habrá que establecer cuáles serán las cuentas de correo electrónico que quieres que te maneje.
Luego deberás transmitir a tu Asistente cuáles son los criterios de respuesta que debe tener en claro para realizar el trabajo y cuáles serán aquellos e-mails que deberán ser gestionados inevitablemente por ti.
La tarea previa de la AV será primero, crear reglas de correo que harán que el correo entrante vaya a ciertas y determinadas carpetas preestablecidas y luego, crear plantillas que puedan ser utilizadas como respuestas válidas ante cierto tipo de e-mails, de recepción habitual y frecuente.
Diariamente, el trabajo de la Asistente Virtual consistirá en acceder a las cuentas que el cliente quiere que le maneje, revisar la bandeja de entrada preferentemente en dos horarios distintos durante el día, por ejemplo a las once de la mañana y a las cuatro de la tarde. El hacerlo de esta manera incide directamente en la productividad, tanto de la AV como del cliente para el cual trabaja.
A continuación, la AV responderá mediante las plantillas pre diseñadas, personalizando todos los campos posibles como para que el destinatario no sienta que se trata de una respuesta automatizada.
Y para ese pequeño porcentaje de e-mails que requieren la intervención directa del cliente, establecer la forma y el momento en que van a ser comunicados, por ejemplo: por escrito, al final del día.
Cada día son más los profesionales y empresarios que delegan esta tarea para ganar en productividad, realizando una gestión más inteligente de su tiempo y recursos y, desde luego, sin que los costos se encarezcan innecesariamente.
Graciela M. Santos Marquez, www.vaspain.com/blog, Asistencia Virtual en España ***TODA LA AYUDA QUE NECESITAS***
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