Las redes sociales forman parte ya de nuestro mundo y queramos o no, las empresas nos hemos visto obligadas a socializar nuestro negocio. Sin embargo, la mayoría de las veces, no sabemos cómo interactuar y optamos por desistir.
IBM y Unica han publicado un nuevo informe sobre el Estado del Marketing. El mismo, señala que si bien las marcas están tanteando las redes sociales, la mayoría no son capaces de seguir un camino riguroso. Muchas empresas carecen de Técnicas eficientes para integrar los medios sociales en sus campañas publicitarias.
Pero la mejor solución no es renunciar. Los empresarios deben tener en cuenta la diferencia entre los medios de comunicación sociales y los canales publicitarios convencionales.
Aplicando creatividad y una buena planificación, las redes sociales son los mejores canales para poder entender a nuestros clientes: los cuales, siempre valorarán positivamente un esfuerzo por llegar a ellos.
Si nuestro negocio no es capaz de soportar la carga que supone planificar una campaña social media, podemos subcontratar servicios que construyan una favorable reputación online de nuestra imagen corporativa.
No obstante, facilito breves recomendaciones para iniciar nuestra presencia en Facebook o Twitter:
Transmite información interesante o divertida. Debe ser susceptible de ser compartida.
Responde a los comentarios: tanto si son buenos como si son malos. Los usuarios necesitan saber que hablan con una persona, no con una máquina. El mejor beneficio para tu marca es dar la cara.
Ofrece contenidos de actualidad y haz un seguimiento constante: no sirve de nada que contestes a un internauta un mes después.
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