Acerca del Marketing 3.0

Se sabe que Internet tiene una gran incidencia en la ampliación de mercados, se ha vuelto el medio mas importante para que las empresas se den a conocer ya que es allí, donde tiene lugar la mercadotecnia. La dinámica de los diferentes mercados ha dado paso a diferentes dinámicas virtuales a través de los años. En un principio se hablaba de Marketing 1.0, cuya característica principal era la concentración en el producto, con una comunicación de un único sentido realizada en medios tradicionales. Actualmente conocemos y hablamos del Marketing 2.0, donde el eje central es el consumidor y se destaca la interacción constante, a través de los nuevos medios mediáticos y tecnológicos.

Ahora se está hablando de Marketing 3.0, sobre el cual se tienen varias opiniones y puntos de vista, pero donde permanece como elemento clave lo que piensa el consumidor, y se le añade un valor moral. Asi es, lo que se quiere buscar, es ofrecer productos basados en valores. Ahora bien, hay profesionales del mercadeo que se refieren al  Marketing 3.0 como un elemento de la denominada WEB Semántica, es decir una web extendida, de mayor alcance y mayor significado. Una web desarrollada con tipos de lenguaje que permitirán encontrar respuestas con mayor efectividad, gracias a como este organizada la información dentro de ella. Hablaríamos entonces de Interactividad y Movilidad como factores clave para que las empresas sepan que rumbo tomar en el desarrollo de sus actividades.

Esta definición esta relacionada a los avances que  tienden a una cada vez mayor y mas eficiente incorporación de la Web en la vida cotidiana. No es raro escuchar como conceptos relacionados WEB 3D o WEB Permanente. Si vemos estos conceptos, podemos concluir (al menos respecto a ésta definición) que la Web Semántica plantea una capacidad de conectar e interpretar un volumen de datos mayor, lo cual significaría un avance en el campo del conocimiento, y la posibilidad incluso de que la Web asista la evolución del conocimiento humano. Un desarrollo de Marketing en tales circunstancias permitiría sin duda alguna, el empleo de estrategias verdaderamente efectivas. Por supuesto esta Web Semántica aún no es un hecho.

Volviendo entonces a nuestra definición inicial, podemos decir que este tipo de Marketing busca llegar a los diferentes consumidores con información clara y de  interés real, información cuyo valor agregado no sea solo la integración de los nuevos medios tecnológicos, sino la posibilidad de obtener algo realmente satisfactorio. Hacer que un consumidor se sienta satisfecho no es tarea fácil, por eso se quiere apelar a los valores como eje estratégico en el desarrollo de negocios. Las propuestas que surjan deben cubrir varios aspectos, incluyendo las emociones del consumidor. Aunque para muchos el marketing 3.0 no debe desarrollar ese enfoque, no se puede negar que en la actualidad le gente se inclina por productos y servicios que hacen del planeta un lugar mejor, existe una demanda que exige de las firmas y de las marcas un compromiso social.

Si se tiene en cuenta aquello que demandan los consumidores (algo que siempre se debe hacer) sabemos que hay trabajar en estrategias que ayuden a la construcción de lazos entre las marcas y las personas, en esos lazos esta el verdadero futuro del Marketing 3.0.