Estrategia Social Media para una peluquería

Algunos se preguntan si es posible crear una estrategia social media para negocios pequeños. Yo digo que sí. Independientemente del tamaño de la empresa en cuestión, toda organización es susceptible de poder ser expuesta al poder de los medios sociales. La clave es pensar qué se necesita, qué queremos conseguir, cuál es nuestra competencia, a quién nos vamos a dirigir y cómo y con qué recursos contamos.

El tema de los recursos suele ser el mayor handicap para las pequeñas y medianas empresas que cuentan con recursos, tanto económicos como personales, mucho más limitados que las grandes empresas. Esto no tiene por qué ser un muro imposible de saltar. Ahí es donde entra la imaginación, la ilusión por hacer algo bien y unos pocos conocimientos y ganas de poner en marcha una estrategia de este tipo. Es cierto que no contaremos con las mejores herramientas de pago, ni con los mejores analistas de mercado, pero algo se puede hacer, creedme.

Os expongo a continuación algunas de las pautas en este concreto caso.

Lo primero es investigar un poco el marco de actuación y situación de un sector como el de la peluquería y estética. Para empezar nos podemos ir guiando por la I Encuesta Anual sobre el Uso de las Redes Sociales en Profesionales de la Estética y Peluqueríaelaborada por Quieru. Como podemos observar en estos datos, Facebook es la red primordial para la mayoría de profesionales, situándose en un 44% sobre el total de encuestados, seguida por Tuenti ya solo con un 18%. Con estos datos ya podemos confirmar algo que tampoco era muy difícil de intuir, usaremos Facebook como principal medio de interacción y creador de conversación y comunidad con nuestro público objetivo. Posteriormente como queremos seguir creando comunidad, es necesario reportar unos contenidos útiles para nuestro target, ahí es donde entra el Blog. Desde mi punto de vista la mejor plataforma para crear un blog es Wordpress, pero esta vez utilizaremos Blogger, por su mayor facilidad de uso, teniendo en cuenta que será gestionado por la propia gente de nuestro salón de belleza. Y para finalizar de crear esa comunidad que buscamos y a la vez vincular al cliente con nuestro proyecto se podría usar un canal Flickr donde se cuelguen las fotos de las últimas tendencias de peinados y cortes así como los propios hechos de la pelu, siendo colgadas por los propios clientes o con su consentimiento.

Con estos 3 pilares se podría empezar a hacer algo poco a poco. Es cierto que requeriría tiempo y dedicación y que no todas las personas pueden o están dispuestas a hacer dicha labor. Es ahí donde entra la externalización. Pero si queremos hacer algo que nos salga lo más barato posible, lo tenemos que hacer nosotros, así que paciencia!

Otras herramientas que servirían para dinamizar mucho contenidos y promociones, así como de aumentar la difusión de nuestro salón, sería Twitter. Cierto es que no es muy utilizado todavía en este sector pero démosle un voto de confianza. Podemos fomentar su uso dentro del centro colocando una red WIFI gratuita para nuestros clientes, donde ahí si que pueden twittear en directo que están viendo o que les van a hacer en nuestro salón de belleza. Otra posible herramienta de contenidos para reforzar las 3 principales, sería la de crear videos que generen viralidad, videos interesantes, que se cuelguen en un canal Youtube propio de nuestro salón.

Por otra parte nunca dejemos de intentar posicionarnos de la mejor manera en los buscadores, colocarnos en los principales mapas de la red, ya sea Google Places, Facebook Place o hasta la posibilidad de Tuenti Sitios, si elegimos la opción Tuenti en vez de Facebook. Además otra aconsejable acción sería la de participar activamente en blogs y foros afines a nuestro sector, que nos conozcan, debemos ganar reputación online poco a poco, es cuestión de tener paciencia y ofrecer buenos servicios siempre siendo uno mismo y fiel  sobre todo a nuestros objetivos y al cliente.

Sin más espero que os hayan gustado estos pequeños y breves (aunque no lo parezcan ;-) ) consejos.

Un cordial saludo,

@Angel_FF