10 puntos para que un sitio no sea -10 puntos

1. Pop Ups

Los popus vienen de distintas formas y sabores: de entrada, de salida, diferidos, grandes, chicos, voladores, retiración, y muchos otros que tal vez ni conocemos. Los popups están asociados (perceptualmente) al viagra y al siempre popular porno. Por eso, existen tantos anti-popups, inclusive en el mismo browser.

Cuando los visitantes tienen que ver los popups para descargar algo gratis, un libro o un caramelo, es evidente que pueden tolerarlos sin problemas.

Por lo que concluímos en que: salvo para casos muy especiales en los cuales la oferta sea muy buena, los visitantes odian los popups y hacen todo lo posible por evitarlos.

2. Software adicional para ver el sitio

Esta vez la culpa seguro no fué de Menem... La culpa la tiene Adobe.

Adobe es la empresa que creó Acrobat Reader, que es el software necesario para ver archivos PDF, para solucionar: que cada vez que se muestre o imprima un documento se vea igual al original, sin importar si es una pantalla de computadora, un celular o una impresora matriz de punto.

Acrobat Reader es gratuito y tiene millones de descargas diarias, por lo que si tiene que publicar un documento, la mejor opcion es definitivamente esta.

Una aclaración: muchos me van a pensar que lo más estandar y fácil sería mandar un word, verdad? El primer problema sería que las fuentes no están en el documento, tendría que mandarlas adjuntas al mail... y lo más importante, la mayoría de los celulares no saben que es un ".doc", y no tienen la fuente "times new roman".

3. Flash: toda una polémica.

Flash es muy bueno porque podemos programar animaciones, recolectar información del equipo e inclusive podemos programar interacción con una camara de video conectada a la pc del visitante. La tecnología es genial, sobre todo para los hackers. Muchas empresas para no correr riegos no permiten ver este tipo de archivos.

Pero Flash le agrega movimiento al sitio! Bien, la recomendación es que un sitio hecho totalmente en flash es una muy mala idea, sobre todo si la dirección y su teléfono no se pueden ver porque están dentro de la pelicula.

Use flash sólo para decorar el sitio, pero que no sea el sitio.

otra alcaración: los buscadores no pueden leer los textos que están en flash, por lo que posicionar un sitio que un buscador no reconoce es casi imposible.

Conclusión: El martini es muy rico y vistoso porque tiene una aceituna dentro de la copa, pero si la copa fuera sólo de aceitunas no sería coctelería internacional.

4. Links "muertos"

Los links que llevan a páginas que no funcionan, o no van a ningún lado, son la mejor forma de hacer que un vistante salga del sitio. Es lo mismo que pasa si vamos a McDonalds, elegimos el menú y nos dicen que no tienen hamburguesas.

5. Pedir que el visitante se registre para ver el sitio

Hay algunos sitios que para ingresar a cualquier página interna nos piden que dejemos nuestros datos. Nos piden que nos casemos con ellos antes de la primer cita? Aunque sea mandame una foto...

Tener usuarios registrados es una muy buena opción, pero antes de obligarlos a registrarse tenemos que establecer confianza y mostrarles un ejemplo de que es lo que obtendrán cuando se registren.

6. Paginas Leeentas

Para los usuarios de internet, esperar 4 o 5 segundos es demasiado tiempo para que se abra la página: me fuí y no vuelvo mas...

salvo para los usuarios de algunos proveedores que están acostumbrados =)

Si la página está en un servidor lento, cambie de proveedor de hosting.

Si la página está hecha en flash, tiene una intro pesada o tiene imágenes muy grandes, pruebe de reemplazar las cosas pesadas por links.

Si tiene un video, que el visitante haga click para verlo.

7. Contenido desactualizado

Uno de los problemas más frecuentes es que se publica un sitio, y se lo deja olvidado durante meses. La empresa sigue en pié?

Existiendo herramientas como DarkBlueCMS y blogs, no hay motivos para no tener un sitio con novedades y ofertas mensuales o semanales.

8. Navegación "no simple"

Algunos diseñadores de páginas web priorizan estética y animaciones sobre la funcionalidad. Los sitios funcionales son feos? no creo. Lo que sí sabemos es que venden más y tienen mas visitas.

Los buscadores tambien navegan su sitio, y no son tan inteligentes como para reconocer un mecanismo raro. Links subrayados o con otro nivel de lectura son un ejemplo concreto.

Si el visitante no encuentra fácilmente lo que está buscando, va a otro sitio.

9. La pagina de contacto

Cuantos sitios web visitó que no tienen un telefono visible? de que se esconden? que tienen que ocultar? por que no quieren que los llame?

La página de contacto se tiene que poder acceder desde cualquier parte del sitio, y si al pie de cada página puedo hacer una consulta, mejor.

Si ofrecemos algo en nuestro sitio, tenemos que darle todas las formas posibles para que puedan contactarnos.

10. Bloqueos al usuario: otro tema polémico.

Un visitante a su sitio es un invitado, y quiere recorrerlo como él quiere.

Es muy fácil bloquear el botón "volver" del browser, para que el visitante que viene de un buscador no pueda regresar. Si un visitante no quiere entrar a nuestro sitio, que haga otra busqueda y que nos encuentre de nuevo! somos la mejor opción, y estamos en buscadores!

Una aclaración a los progamadores que nos leen:

Poner un javascript para bloquear el "ver codigo fuente", definitivamente no me va a impedir que lo vea, hay mil formas de obtenerlo. Hace un tiempo, cuando modifiqué codigo HTML delante de un cliente, me comentó "eso el la matrix?".

Conclusión: Al usuario final poco le importa el código HTML, y entre nosotros, tenemos muchas formas encontrar lo oculto. o aun mejor, es sólo HTML!

Artículo gentileza de:

DARKBLUE Consulting - Consultoría integral en diseño, comunicación y marketing.