¿Utilizar el social media es realmente importante?

Durante años, poner en marcha un negocio fue relativamente simple, tenías una tienda u oficina, trabajabas diariamente, procurabas mantener todo en funcionamiento, usabas folletos para promover el negocio y utilizabas los ingresos para pagar los gastos.

“Para hacer negocios en los años 90 necesitaba un fax y un anuncio de periódico, para hacer negocios en la década de 2000 se necesitaba un sitio web y un teléfono móvil. Para hacer negocios en esta década se necesita un blog y Medios de Comunicación Social.” Matt Adams, experto en medios sociales.

Con la llegada de internet las cosas han cambiado drásticamente y si quieres tener presencia online, los medios de comunicación social son realmente importantes.

Los negocios de hoy

Hoy en día es muy fácil comenzar un negocio. En algunos casos, dependiendo del tipo de negocio, puede estar en funcionamiento en la red en un par de horas y muchas de las empresas de hoy en día se ejecutan exclusivamente online. Para muchos propietarios de pequeñas empresas, un negocio online es una manera fantástica para construir su negocio ya que supone unos costes muy bajos.

Conociendo el alcance de la tecnología en el mundo hoy en día vale la pena utilizar estos puntos de venta y tener presencia en la red. La mayoría de los clientes, clientes potenciales y competidores están en Internet y, a menos que empieces a estar allí, estarás perdiendo dinero.

¿Por qué necesitas los medios de comunicación social?

Las redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, te darán la oportunidad de llegar a un mayor público y conectar con tus clientes y clientes potenciales de formas que parecían imposibles hace diez años.

Todos sabemos que crear y mantener relaciones con los clientes es la clave para un negocio exitoso, pero antes no existían tantas herramientas para mantener estas relaciones. En el pasado hemos tenido el teléfono, los mensajes de texto y, más recientemente, el correo electrónico, medios de comunicación individuales. Con los medios sociales todavía podemos tener estas conversaciones individuales, pero ahora puedes incluir a otros en la misma conversación. Esto es una herramienta muy poderosa desde el punto de vista de marketing.

Sabemos que somos más propensos a comprar algo si nos lo recomienda un amigo en lugar de si simplemente lo vemos en un anuncio de televisión o en el periódico. Mediante la combinación de tu sitio web con una página en Facebook, una cuenta de Twitter, un canal de YouTube, blogs y artículos ricos en información, no sólo puedes aumentar el número de personas que conocen tu negocio, si no que puedes proporcionar información, descuentos y promociones que no se ven con los medios tradicionales. Y con los medios de comunicación social el coste es simplemente tu tiempo, a menos que te interese ejecutar campañas de marketing “Pago Por Clic” (que sería aconsejable).

Puedes conectar con los clientes y los clientes potenciales de todo el mundo para la promoción de tu negocio y vender productos nuevos clientes, los nuevos medios de comunicación social te pueden poner el mundo en las manos con solo un clic. Y sitios como Facebook permitirá a tus clientes y clientes potenciales la oportunidad de comunicarse contigo, sin importar dónde te encuentres.

Ahora es el momento

Si has estado posponiendo el uso de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o un blog, estás reduciendo las oportunidades que tienes para llegar a tus clientes y clientes potenciales. Todavía hay muchas empresas sin sitios web, que no sólo hace que sean difíciles de  encontrar, sino que, además, lleva a la gente a sus competidores. Al crear una presencia online vas a aumentar tu disponibilidad para los clientes y serás más competitivo.

No dejes que la competencia se lleve el negocio. Usa los medios sociales al máximo para crear una línea de impacto y aumentar tu presencia ante los clientes antiguos y nuevos. Si quieres que tu empresa sobreviva en el mundo tecnológico de hoy en día, tienes que estar donde están tus clientes – en Internet y sobre todo en redes sociales. Aumenta tu presencia y la de tu negocio, y comienza una campaña de mercadeo social de los medios de comunicación ahora mismo.