La Creación de marca utilizando el sentido común

Siempre he tenido una discusión personal en cuanto a  la creación de marca. Darse a conocer en el mundo de la moda (sea cual sea el campo al que se vincule la misma) es una labor tediosa y enormemente cara que en el caso de dejarlo a terceros, al final lo pagará el cliente final.

Después de años pensando en esta cuestión tomé la decisión de buscar la forma de crear marca utilizando mis propios recursos. La pregunta que siempre me vino a la cabeza era cómo hacerlo sin realizar un esfuerzo enorme desde el punto de vista económico. Yo era consciente que de utilizar modelos conocidas, un marketing externo a la empresa ....etc. etc. etc., conllevaría a corto, medio y largo plazo, utilizar estos recursos de manera constante, y por tanto encarecer el producto al cliente. No podemos olvidar que los gastos derivados de creación de marca por medios exógenos a uno mismo los termina pagando el cliente. Todo lo que sea un aumento sustancial de gastos en el negocio redundan en un aumento de precios, pero en ningún caso por ello el producto tiene un mayor valor añadido. En el mundo de la joyería un diamante H-VS  con una talla muy buena tiene el mismo valor "REAL" aquí que en cualquier otro lugar del mundo. La diferencia de precio estará ligada a la política de precios del propietario y en gran medida a los muchos o pocos gastos de éste. Para ejemplo un botón: si un comercio de joyería tiene que pagar un alquier de 20 mil euros (precio común en Serrano) y pagar un sueldo a 6 empleados, que nadie se engañe, aquello que compre en dicho comercio tendrá un precio añadido en base a los gastos del negocio.

Por todo ello tomé la decisión de poner todo mi empeño en crear marca a medio/largo plazo y siempre a través de dar un buen servicio, una muy buena calidad y una excepcional atención al cliente. Estas consideraciones han hecho que los clientes vengan en gran medida a través de antiguos clientes. Es curioso porque mi joyería se llama JORGE JUAN JOYERO, y muchos clientes lo primero que hacían era dirigirse a la calle Jorge Juan de Madrid. Pasó mucho tiempo hasta que me dí cuenta que en mi página web debía poner en varios sitios la dirección exacta. Esto que parece una tontería era realmente importante.

Uno de los puntos importantes para la creación de marca (al menos en mi caso) ha sido ir creando nuevas páginas web (actualmente estamos con otra) dando información y exponiendo todo tipo de apartados para que los potenciales clientes encuentren información de todo tipo, desde el apartado educativo, hasta incluir los precios en los productos con las calidad y características de éstos.

Me queda mucho camino por recorrer, pero tengo claro que ese camino no llevará al cliente a pagar un valor añadido que no tiene sentido. Recuerdo una frase de un político que decía: Cuando se elige un camino estamos, sin darnos cuenta, eligiendo nuestro destino. Luego es el tiempo el que dirá si nos equivocamos o no.

Jorge Juan Joyero

Grupo J.K. Diamonds Suppliers

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