3 Ventajas de WhatsApp Business API

WhatsApp es una de las plataformas sociales más populares del mundo. Con un recuento de usuarios de más de 2.400 millones de personas en 2022, es un potente canal que las empresas deberían utilizar para expandir su negocio.

¿Necesita convencerse? Sigue leyendo para conocer los mayores beneficios de emplear una API de WhatsApp para empresas.

Crear una conexión más fuerte

¿Qué mejor manera de crear relaciones sólidas que a través de una app que ya utilizan? Cuando te conecta con tus usuarios a través de WhatsApp business API, puedes comunicarte en tiempo real. No hay necesidad de esperar respuestas de ida y vuelta a través de correos electrónicos o sistemas de mensajería asíncronos. En su lugar, ¡los clientes pueden obtener la asistencia que necesitan ahora!

Los compradores modernos esperan ese alto nivel de acceso por parte de las marcas a las que apoyan. Es una forma de diferenciar su empresa y forjar relaciones duraderas con los clientes.

Un nuevo canal de marketing

La mayoría asume que solo puedes ofrecer atención al cliente cuando te conecta con tus usuarios a través de WhatsApp business API. Pero hay muchos otros usos para este valioso canal. Tomemos como ejemplo el marketing.

Las API de WhatsApp Business le permiten implementar sistemas de mensajería de difusión. Llegue a los clientes de una forma totalmente nueva y ofrezca oportunidades innovadoras de participación. La API adecuada se integrará con tus otras plataformas de marketing, permitiéndote participar en mensajería no transaccional.

Es una forma más impactante de dejar una impresión duradera y puede optimizar el retorno de la inversión en marketing.

Optimice su flujo de trabajo

Otra gran ventaja de una API de WhatsApp para empresas es que puede cambiar la forma de trabajar de todo tu equipo. Además, puede agilizar el viaje del comprador y reducir la fricción que le cuesta ventas.

La API adecuada te permite hacer todo desde una sola plataforma. Utiliza las integraciones para ver en qué punto del embudo de ventas se encuentran los clientes potenciales y llegar a ellos en el momento perfecto. Su equipo de ventas también puede comunicarse con varios clientes potenciales a la vez, dejando notas para poner al día a los demás sobre los progresos realizados. Las API Premium te permiten incluso aceptar pagos a través de WhatsApp. Es un cambio de juego que transformará el funcionamiento de tu negocio.

Autor de recursos: -

Emily Clarke escribe sobre WhatsApp Business Platform, mensajería masiva de WhatsApp, bandeja de entrada compartida y más. Puede encontrar sus pensamientos en el blog de API empresarial de WhatsApp.