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jueves 22 de octubre del 2020
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Mind de Colombia, Escritor de Articulo.org

Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.

Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y Estrategias de Fidelización de Clientes.
 
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Artículos de este autor
  1. Metodología Investigativa para mejorar KAM
  2. Perspectiva académica de la Planeación de Cuentas Claves
  3. Introducción al Modelo de Gestión de Cuentas Claves
  4. Porqué a la Fuerza de Ventas no le gusta el CRM
  5. Pronósticar productos nuevos a través de Analogías
  6. Mercadeo + CRM + SFA = Productividad Comercial
  7. Análisis del Modelo RFM – Parte 2
  8. Análisis del Modelo RFM – Parte 2
  9. Análisis del Modelo RFM – Parte 1
  10. La Triple Convergencia que contribuye a lograr mejores resultados en un proceso de Pronóstico.
  11. CRM (Customer Relationship Management) y SFA (Sales Force Automation): Un Enfoque de Integración al Proceso de Ventas
  12. Pasos para realizar una Encuesta de Satisfacción de Clientes
  13. ¿Son las Hojas de Cálculo la Mejor Herramienta para Administrar su Negocio? – Parte 2
  14. Fase 3 – Componente Emocional de la Lealtad del Cliente
  15. Fase 2 – Índice de Oportunidad e Índice de Valor del Cliente
  16. Fase 1 – Lealtad del Ciclo Transaccional
  17. Conferencia sobre Estrategias de Fidelización de Clientes dictada por Mind de Colombia en la Ciudad de Panamá
  18. Cómo afrontar una crisis de Servicio al Cliente en su empresa
  19. Seminario Taller Estrategia de Fidelización de Clientes
  20. Datos: “En el detalle esta el Demonio”
  21. CRM no es SOLO Tecnologia
  22. Lista la Versión 7.5 de Sage SalesLogix CRM
  23. SalesLogix – Visión del Futuro de CRM según Sage CRM
  24. SalesLogix – Mejores Prácticas en el uso y aprovechamiento de SalesLogix CRM
  25. Multicanalidad de Interacciones – Más oportunidades de ventas y mejora en el servicio al cliente
  26. Autodiagnóstico para Iniciativas de CRM
  27. Impacto de WEB 2.0 en CRM y otras areas
  28. Pronósticos Aplicados – Reseña de caso de uso de Forecast Pro en Industria de Alimentos
  29. ¿ Que son los Pronósticos ?
  30. Modelos de Series de Tiempo para Pronósticos de Demanda
  31. Principales Caracteristicas y Clasificación de las Series de Tiempo
  32. Generalidades de los Pronósticos Automatizados
  33. Un CRM Exagerado!
  34. ¿Cual es la importancia del pronóstico y la planeación de la demanda en épocas de crisis?
  35. Experiencias memorables para el cliente
  36. Estrategia de CRM exitosa en Industria Cementera
  37. Incremento en la Productividad Comercial
  38. Sage SalesLogix v6.2 y v7.0 se retiran
  39. Mejorando sus Pronósticos con el Modelamiento Top Down
  40. Opciones de Software CRM On Demand y On Premise
  41. Conociendo el modelo SAAS
  42. Componentes de un proyecto de SFA (Automatización de la Fuerza de Ventas)
  43. En que se han convertido los proyectos de CRM
  44. Como manejo mi calendario desde NetSuite – Parte 1
  45. Cómo manejo mi calendario desde NetSuite – Parte 2
  46. ¿Cómo se manejan los usuarios, roles y permisos en NetSuite?
  47. Administración por Excepción
  48. Consistencia En Los Puntos De Interacción Con El Cliente Como Estrategia De Servicio
  49. Sorprenda a sus Clientes
  50. Administracón por Excepción – BAM
  51. Conociendo el Comportamiento del Comprador
  52. Herramientas Tecnologicas para Iniciativas CRM
  53. Modelo de Madurez CRM
  54. Diagnóstico y Justificación
  55. Métodos Cualitativos. Mejor como una entrada del proceso de pronostico cuantitativo.
  56. Métodos Cualitativos. Mejor como una entrada del proceso de pronostico cuantitativo.
  57. Soluciones en epoca de crisis
  58. Caso Cardinal Health
  59. Administración del Maltrato al Cliente
  60. Automatización de la fuerza de ventas en NetSuite – 1ra parte
  61. Administración por Excepción – Complemento
  62. Automatización de la fuerza de ventas en NetSuite – 2da parte
  63. Caso Freedom Furniture
  64. Gerencia de Proyectos CRM
  65. Cuando Y Como Deberían Ajustarse Los Pronóstico Cuantitativos
  66. Automatización de la fuerza de ventas en NetSuite – 4ta parte
  67. Automatización de la fuerza de ventas en NetSuite – 4ta parte
  68. Significado y aplicación de Mercadeo Relacional
  69. Beneficios de CRM en epocas de contracción economica
  70. Seis procesos de Mercadeo que se pueden mejorar con CRM
  71. Los Mejores 15 Productos de Software de CRM segun la Consultora ISM
  72. Beneficios que ofrece SalesLogix 7.5 en ambiente Web
  73. Seminario CRM Practico 2009, edicion Mayo de 2009
  74. Porque SalesLogix es una herramienta flexible y de alta productividad para implementar sistemas
  75. En CRM, no confunda Implementación con Adopción
  76. Indicadores Clave en CRM – Valor de la Relacion con el Cliente LTV
  77. Es una línea horizontal un pronóstico adecuado?
  78. Administración del Pipeline de Ventas. Menos fantasía y mas realidad
  79. Sistema de Alertas, notificaciones y distribución automatica de reportes. KnowledgeSync
  80. La Necesidad de Centrarce en el Cliente
  81. Desarrollo profesional para el Vendedor Consultivo
  82. Pregunte mas y hable menos……
  83. Mejores practicas en la implementación de SalesLogix para apoyar una iniciativa de CRM
  84. Facilidades de integración de SalesLogix con otros sistemas de información
  85. Saber Escuchar. Clave para el exito en ventas relacionales y estrategicas
  86. Administración del Pipeline o Pronostico de Oportunidades
  87. Planeación del Territorio de Ventas
  88. Principales fortalezas de la tecnologia utilizada por SalesLogix
  89. ¿Conozco y aplico un proceso de venta correcto?
  90. Evolución del Negocio con base en Potenciales Clientes y Clientes Actuales
  91. Mejorando sus Pronósticos con el Modelamiento de Eventos
  92. Un dia en la vida del vendedor usando SalesLogix
  93. Administración del Pipeline de Ventas. Menos fantasía y mas realidad
  94. Desarrollo profesional para el Vendedor Consultivo
  95. Pregunte mas y hable menos……
  96. Mnemotecnia en ventas. Mejora en las habilidades del vendedor consultivo con una memoria prodigiosa
  97. Escuchar Inteligentemente. La habilidad de ventas que genera mayor productividad
  98. El tiempo no me alcanza ¿que hago?
  99. Técnicas Profesionales de Presentación
  100. Vendedor Consultivo. Equilibrio entre el Arte y la Ciencia
  101. Simplementación: 10 Consejos para facilitar la implementación de CRM Parte 1
  102. Automatización de tareas de mercadeo
  103. Integración CTI en proyectos de CRM
  104. Automatización de tareas de mercadeo
  105. Simplementación: 10 Consejos para facilitar la implementación de CRM Parte 2
  106. Qué es la Venta Consultiva?
  107. Sirviendo Estrategias de Servicios Parte 1
  108. Gerencia de Cuentas Estrategicas. KAM (Key Account Management)
  109. CRM Datos erroneos respuestas incorrectas
  110. Pronosticar Nuevos Productos
  111. Sirviendo Estrategias de Servicios Parte 2
  112. Conoce realmente a sus clientes
  113. El que manda es el Proceso de Compra del Cliente
  114. Visitas Comerciales Productivas. Parte 2
  115. Cambio de cultura para el cambio con el cliente
  116. Entendiendo al Comprador
  117. Creación de Reportes con Crystal Reports
  118. Visitas Comerciales Productivas. Parte 1
  119. Vale la Pena el Precio
  120. Visitas Comerciales Productivas. Parte 3
  121. Variables fundamentales en el Proceso de Venta
  122. Por que (CRM) Administración de la Relación con el Cliente?
  123. Guías para Implementar un Proceso de Venta Consultiva
  124. Reducción de costos en el Call Center
  125. Compra de alta implicación = Venta Compleja
  126. Qué hizo que el mundo del marketing digital cambiara
  127. Manejo de Campañas de Mercadeo en CRM
  128. Parametro para la Construcción de las Experiencias del Cliente
  129. Documento de Analisis de Procesos de Negocio para proyectos CRM
  130. Twitter ha Cambiado la Cultura de Nuestra Empresa (Comcast)
  131. Venta Relacional. Construcción de Relaciones a traves del proceso de investigación en la venta
  132. Venta Consultiva y su similitud con la Gestión de Proyectos
  133. Que hay de Nuevo en Forecast Pro Unlimited V6?
  134. Cultura Producto vs. Cultura Cliente
  135. Comportamiento del Cliente Moderno
  136. Software CRM On Premise o On Demand
  137. Elaboración de un Plan de Cuenta. Método KAM
  138. Venta Colaborativa, el siguiente nivel en la venta consultiva
  139. Beneficios de NetSuite para el Comercio Electronico
  140. Administración de Oportunidades de Negocio
  141. Comunicación Efectiva como base de la Venta Consultiva
  142. Arsenal de Ventas. Herramientas fundamentales para la Venta Consultiva
  143. Utilidad de los Reportes de Excepción
  144. Aplicación de Mapas Conceptuales en Ventas
  145. Automatización de la Fuerza de Ventas, realmente ¿qué es esto? (SFA)
  146. Guías para la construcción de una Estrategia de Lealtad de Clientes
  147. Forecast Pro. Software de Pronósticos
  148. Quiénes Somos
  149. La Ciencia del Servicio – Prioridades del Servicio al Cliente
  150. Caso de éxito con NetSuite – Romanicos Chocolate
  151. Caso de éxito con NetSuite – Isuzu Commercial Truck of America
  152. Caso de éxito con NetSuite – Casalife
  153. Recencia, Frecuencia y Monto (RFM). Modelo de Segmentación de Clientes para estrategias de CRM
  154. Herramientas para la Gestión Efectiva del Pipeline
  155. El papel del Pronóstico Estadístico
  156. Herramientas Productivas de NetSuite
  157. Guia para Estructurar un Programa de Lealtad
  158. Guia para Estructurar un Programa de Lealtad
  159. Guia Practica para Proyectos de CRM
  160. El uso de la computación en la nube – Cloud Computing
  161. Certificación NetSuite
  162. 5 Preguntas clave sobre CRM
  163. Exitoso Seminario Taller CRM Practico 2010
  164. Proceso de Satisfacción, Lealtad y Fidelidad de Clientes
  165. NetSuite para compañías de servicio – Parte 1
  166. Opciones de Software CRM On Demand y On Premise
  167. Automatización de Fuerza de Ventas, integrada a la organización a través de Saleslogix
  168. Caso de aplicación de CRM y SFA en la Industria Farmaceutica
  169. Segmentacion de Mercado Objetivo
  170. Cementos Argos – Proyecto CRM SalesLogix
  171. Genfar S.A. – Proyecto CRM SalesLogix
  172. Luminex/Legrand – El Club del Electricista
  173. Análisis de los Puntos de Interacción con el Cliente – Clave para el éxito en CRM
  174. ¿Qué es Sales & Operations Planning?
  175. Como apoya SalesLogix una estrategia de Servicio al Cliente
  176. Necesidad de la Multicanalidad de Interacciones con el Cliente
  177. Reforzando los conceptos de CRM

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