Definición de la Mezcla de Marketing para tu Negocio

Entender la mezcla de marketing es vital para el éxito de tu negocio. Sin embargo, frecuentemente no se entiende lo que es la mezcla de marketing y porque es tan importante.

Debido a esta falta de comprensión, es muy raro que las Pymess, ONG´s y asociaciones civiles cuenten con una mezcla de marketing efectiva, muchas veces no cuentan ni siquiera con un plan de marketing que guíe los esfuerzos comerciales de la organización. Frecuentemente, terminan usando dos o tres canales de comunicación que pueden no ser los más adecuados.

Mientras que esto puede ser visto como algo más o menos  normal, es sin duda un grave error desde el punto de vista comercial. No sólo porque la dependencia de uno o dos canales es demasiado arriesgada, ya que por su naturaleza, los medios pueden cambiar rápidamente –pensemos en cambios de moda, cambios en las regulaciones o cambios drásticos de precio en el servicio– sino porque también se pueden estar dejando fuentes considerables de ganancias sin explotar.

Tener una buena mezcla de marketing no sólo significa tener diferentes canales de comercialización en la estrategia de negocios –por ejemplo; e-mail marketing, publicidad impresa, mercadeo directo– sino también referenciar otros medios dentro de esos canales, como veremos más adelante.

¿Qué va dentro de la mezcla de marketing?

Primero, veamos lo que normalmente puede llevar una mezcla de marketing típica, que consta de los diferentes medios usados para presentar los mensajes publicitarios. La mayoría de pequeños empresarios, directores de PYMES o dirigentes de asociaciones civiles, usan principalmente uno o dos medios, que muchas veces vienen usando por accidente, porque se los ha recomendado una migo, o porque les han dado algún resultado. Así, concluyen, que la molesta tarea de hacer marketing, ha sido solucionada al anunciarse en los medios así seleccionados.

Sin embargo, esto puede ser muy peligroso. Supongamos que eres un pequeño empresario y que la mayor parte de clientes llegan a tu negocio por un anuncio que pones regularmente en el periódico local. Si al periódico le va mal y tiene que cerrar, puedes correr el riesgo de caer en un bache muy peligroso y poner en riesgo tus operaciones. Esto es muy probable que no le sucedería a un hipotético competidor que usa varios medios diferentes para anunciarse. Por otro lado y en otra situación hipotética, podrías encontrar, horrorizado, que la mayor parte de tus clientes potenciales… ¡Ni siquiera leen el periódico!

Ahora bien, para poder identificar una buena mezcla de marketing, es necesario considerar que; la gente puede responder de manera diferente ante estímulos diferentes. Algunos responden bien a los mensajes escritos, otros a las imágenes o gráficos, otros incluso a los mensajes auditivos, o a cualquier combinación de todos los anteriores.

Idealmente, tu mezcla de marketing debe comprender varios canales y formas diferentes de hacer llegar los mensajes a tus clientes potenciales (mercado), por ejemplo; medios impresos, marketing por internet, radio, medios visuales, marketing directo, etc. Lo importante aquí, es combinar los canales con los mensajes de manera que cada canal usado haga referencia de los demás que estás usando en tu estrategia de marketing. Por ejemplo,  si te anuncia en una revista especializada siempre haz referencia de los demás medios que estas utilizando, a  no ser que tengas una razón específica para no hacerlo; sitio de internet, algún patrocinio en radio, la existencia de un CD con información de tu producto o servicio, etc. Es también muy importante que consideres el segmento de mercado al cual quieres llegar con cada canal y el tipo de mensaje que debes utilizar, que siempre será diferente, cuando menos en su forma, para cada público al que quieras llegar con tus mensajes publicitarios. 

Por último, debes hacer conciencia de que mantener un presupuesto de marketing adecuado es de vital importancia para alcanzar los objetivos de cualquier organización. Sin embargo, en estos tiempos de crisis permanente, debes hacer un ejercicio especial de imaginación y creatividad para poder realizar, bajo las circunstancias actuales,  la mejor de las mezclas de marketing posibles.