5 Maneras en Que Los Minoristas Hacen Dinero Con Una Base de Datos de Clientes

Ser un minorista, llegar a los clientes es tan importante como hacer el negocio de compra y venta. El proveedor está en un lado del negocio minorista y en el otro es el cliente. La demanda de los clientes impulsa el suministro de los fabricantes. Con el fin de mejorar la rentabilidad de la inversión, es necesario ampliar el alcance de los clientes e informarlos regularmente sobre nuevas ofertas y servicios. Cuanto más usted se comunicare con los clientes, más estuviere en sus mentes continuamente.

En la era actual de la comunicación electrónica, no es necesario de crear vallas publicitarias  o anuncios en la televisión para presentar sus ofertas que implica una gran inversión. Hay maneras más fáciles de ganar dinero mediante el mantenimiento de una buena base de datos de clientes.

Puntos de venta

Con el fin de generar una base de datos con la información de los clientes detallada, se necesita una instalación de punto de venta buena y eficiente. Aunque estos son comunes en los tiempos del comercio electrónico hoy en día, una buena instalación de punto de venta asegurará que se anotan los detalles de un nuevo cliente como correo electrónico y número de teléfono móvil. En muchos sistemas, los cumpleaños y los aniversarios se indican también. Esto puede ayudar volver de nuevo a los clientes en ocasiones especiales.

Correos electrónicos

Cada vez que usted tiene cualquier nueva oferta o venta por venir, distribuya los detalles a toda la base de clientes a través de correos electrónicos. A la mayoría de ellos esto no les resultará incómodo. Esto les da la oportunidad de planificar su presupuesto, también asignar el tiempo para hacer una visita a sus instalaciones y hacer uso de la venta.

SMS

Muchos clientes prefieren comunicarse a través de SMS. Usted puede marcar la preferencia cuando introduzca los datos en la base de datos de clientes en el punto de venta. En estos días, especialmente cuando las mujeres clientas están más dispuestas a utilizar las instalaciones de compras en línea, muchos de ellas estarán encantados de recibir alertas SMS en sus últimas ofertas y ventas. Las investigaciones revelan que esto puede aumentar sus ventas e hacer ingresos por un amplio margen.

Boletines

Elabore boletines de noticias sobre una base mensual con las nuevas ofertas y servicios que usted ofrece o está a punto de ofrecer. Usted puede incluir sus grandes y pequeños logros también. Lo mejor es incluir testimonios de sus clientes actuales. Envíe copias impresas y electrónicas de su base de datos de clientes. La impresión no es una inversión muy grande hoy en día, y usted puede contratar a personas que trabajaren con las aplicaciones de software de diseño para preparar las copias electrónicas.

Chat en vivo

Los sectores minoristas dependen mucho de las opciones de chat en vivo. Es una manera fácil y rápida para atender a las quejas y a las consultas de los clientes. También sirve como una buena manera de guiar a los clientes cómo resolver los problemas pequeños, que resulta en una mayor fidelidad de los clientes.

¿Ha utilizado los beneficios de tener una base de datos de clientes gestionada por los métodos anteriores? Sería maravilloso si usted los comparte con nuestros lectores aquí.