Orbitel ofrece a sus clientes nuevos servicios online

Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas SAU, filial de UNE-EPM Telecomunicaciones, una de las empresas latinoamericanas con mayor éxito en el mercado de las telecomunicaciones, ha puesto en marcha una nueva estrategia de Social Media a través de la cual lograr una mayor cercanía con el cliente. Mediante su página de Facebook, Orbitel ofrecerá Atención al Cliente e información de interés para la comunidad latina en el exterior.

Por ello, Orbitel ha elegido a la agencia de marketing Interactivo y Contenidos Kanlli para la gestión de su estrategia de Social Media, la cual se suma a las acciones de marketing en buscadores, SEM y SEO, que la agencia realiza para el mercado hispano en España, EEUU, Canadá y UK.

Dicha estrategia Social Media servirá a Orbitel de canal de comunicación con sus clientes actuales y potenciales, mediante un servicio adicional de atención al cliente y permitirá a sus usuarios beneficiarse de una comunidad que ofrece información sobre actualidad latina (noticias, eventos, gastronomía, etc.) y sobre su oferta de productos para llamar a Latinoamérica a precios competitivos, como Operador Móvil Virtual, Tarjeta Orbitel Latina, Tu Línea Directa, etc.

Orbitel continúa apostando por el mercado latino en el exterior, mediante su diversa oferta de productos que permiten a los usuarios latinos comunicarse con sus familiares y amigos en sus países de origen en cualquier momento y lugar. “Este es el mecanismo perfecto para apalancar la estrategia de expansión internacional de Orbitel en el canal online”, asegura Juan Camilo González, Analista Retail de Orbitel.

Esta medida se lleva a cabo en un momento en que Orbitel se prepara para entrar en el mercado británico en el mes de noviembre. La compañía, que cuenta en España con 200.000 clientes mensuales, se centrará principalmente en el mercado londinense donde está asentada una importante comunidad de inmigrantes latinoamericanos.

Orbitel trabaja con Kanlli desde 2006 con campañas de marketing en buscadores, acciones a las que se suma la nueva campaña de Social Media.