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viernes 25 de junio del 2021
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Iberia pone en marcha el IBPad, revolucionando la información en los aeropuertos

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La aerolínea española Iberia se sube al carro de las nuevas tecnologías una vez más, poniendo en marcha una novedosa y revolucionaria manera de manejar de forma eficiente la información en los aeropuertos, con la implantación de lo que ya se conoce como IBPad, basado en la tecnología del iPad de Apple.

Así, los pasajeros que embarquen, por ejemplo, en vuelos baratos Madrid o vuelos baratos Ibiza Barcelona, se beneficiarán del uso de esta tecnología pionera, que permitirá al personal de Iberia conocer puntualmente la situación de los mostradores de facturación (si se encuentran disponibles o cerrados o la hora prevista para el cierre y salida de vuelo); obtener un listado de los pasajeros con movilidad reducida que viajarán en cada trayecto, de los menores que lo harán solos hasta llegar al aeropuerto de destino, información sobre la facturación de los pasajeros de vuelos intercontinentales, los vuelos que se sufren retraso y las maletas pendientes por vuelo y pasajero.

El IBPad facilitará las tareas de control y supervisión a 30 agentes por cada turno, de los centros de atención al cliente y pasajeros del aeropuerto. Este y otros adelantos tecnológicos del Hub Control Centre del Aeropuerto de Madrid Barajas se han convertido ya en referente de tecnología puntera a nivel mundial.

En definitiva, gracias a la implantación del iPad entre los responsables de Atención al Cliente del Hub de Iberia en el Aeropuerto de Barajas, los empleados dispondrán en tiempo real de la información de hasta 30 aplicaciones, que les facilitarán todos los datos necesarios para la correcta comunicación con los pasajeros de vuelos baratos a Malaga o cualquier otro destino nacional e internacional.

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