Agencias de Viajes versus Viajes Online

En una encuesta que hizo la W, una prestigiosa emisora radial de Colombia, se planteó una pregunta referente a dónde compra la gente los tiquetes aéreos. Un 55% de la gente los compra a través de las agencias de viajes, siendo las mujeres las que más acuden a ellas en un 70% y los hombres en un 30%. Por su parte un 45% de la gente acude directamente a internet y compra sus Viajes Online. Los hombres lo hacen en un 65% y las mujeres en un 35% .

En la encuesta se pueden identificar las 3 principales razones por las que la gente escoge un medio u otro para la compra de sus tiquetes aéreos. Observa los datos de la encuesta sobre Viajes Online.

Aquí hay algo interesante para analizar: la gente acude a las agencias en busca de asesoría e información pero es precisamente en internet donde tenemos acceso a toda la información posible; de hecho quienes ya compran sus Viajes Online consideran que el acceso a la información es una de las principales ventajas de comprar los tiquetes aéreos en internet. Además cuando hablamos de un paquete de viaje que incluye hoteles, alquiler de auto, entradas a parques de diversiones, etc, no podemos encontrar un mejor aliado que internet para asegurar no sólo las mejores tarifas del mercado sino una excelente calidad. Las agencias de viajes pueden brindar una excelente asesoría pero normalmente se ajustan a paquetes que ofrecen operadores y mayoristas en destino y terminan por recomendar hoteles y servicios sobre los que no tienen mucha información y que pueden incluso a ser un dolor de cabeza para el viajero. Cómo no aprovechar todo lo que nos ofrece internet y configurar nuestros Viajes Online si podemos tener acceso a páginas para ver recomendaciones de hoteles y otros servicios y escoger exactamente lo que se ajusta a nuestros requerimientos.

El negocio de las agencias de viajes es vender paquetes, por ello no les interesa vender sólo un tiquete aéreo o hacer la reserva de un hotel. Así las cosas llegará un momento en que no ofrezcan más la venta de tiquetes aéreos porque el internet será el canal indicado y esto pasará con otros servicios individuales. Aquí una razón más para ganar experiencia comprando nuestros Viajes Online.

Me gustaría que me dejaras un comentario sobre este artículo, cómo es tu experiencia con  los Viajes Online | Viajes en Internet? Ya compras tus tiquetes, hoteles, alquiler de auto y otros servicios de viajes en Internet? Qué problemas tienes, qué quisieras aprender? Suscríbete al boletín para recibir información sobre estos temas.