Negociación y Manejo de Crisis/Maestría en Liderazgo Desarrollador/ICES/CFE

En toda organización privada o pública existen siempre problemas de crisis de mayor o menor magnitud  por lo cual se debe de estar preparado para poder atender las crisis que se presenten dentro de la organización, alguna organizaciones tienen bien controlado esta situación ya que cuentan con un grupo especializado para atender las crisis, podríamos decir que los partidos políticos son una de estas organizaciones las cuales es indispensable contar con este grupo ya que están más expuestas a estar en el ojo del huracán por todo lo que los rodea,

Sabemos que todos los partidos políticos cuentan con un vocero que es el encargado de dar a conocer la postura de los partidos cuando son cuestionados por muchas situaciones, el vocero debe ser una persona con características especiales,  ya que es indispensable que el mensaje que se da a conocer sea convincente y todos los medios queden convencidos de lo que se está informando.

En esta parte de la vocería, los que juegan un papel muy importante son los medios de comunicación ya que nunca se quedan al 100% convencido de lo que ellos dan a conocer, por otra parte son los medios de comunicación los que se encargan de hacer agenta publica lo que pasa en las crisis de las organizaciones dependiendo del interés que exista sobre el tema y lo relevante será la prioridad que los medios den al tema,

Sabemos que cuando existe una crisis debe de ser atendida en las primeras horas ya que de esto dependerá la magnitud  o impacto tenga en los medios de comunicación, las primeras horas son prioritarias para darle una dirección a la crisis y poder atenderla no dejando cabos sueltos, ya que en estas situaciones como se dice el que calla otorga y no es posible quedarse callado ya que los medios comenzaran a especular sobre lo que ocurre y el porqué del silencio de los involucrados.

En el manejo de crisis hay que tener bien entendido que los medios de comunicación no son ni amigos ni enemigos son el medio de comunicación que hace agenda pública lo que pasa en las organizaciones por eso es la necesidad y prioridad de contar con un grupo especializado de manejo de crisis para atender a los medios de comunicación que estarán pidiendo información para mantener informado a la sociedad.