Un Problema con la educación en línea

En pocos años de experiencia en la creación, administración y tutoreo de aulas educativas virtuales, o mejor conocidos como Ambientes Virtuales de Aprendizaje, he encontrado una problemáticas común a todas ellas: los altos niveles de deserción y ausentismo de los estudiantes.

En un aula física, en una institución educativa, raramente se encuentran niveles que alcances el 10% en el índice de deserción, en los AVA esa cifra puede ser fácilmente superada, he realizado  una profunda reflexión y revisión de los factores que pueden afectar de manera tan dramática este índice y he llegado a algunas conclusiones.

La virtualidad representa ciertas ventajas cara a los procesos educativos, permite que la institución educativa y el docente, organicen sistemáticamente los contenidos que se pretenden desarrollar, logrando hacer una “replica” de los mismos fácilmente, como consecuencia de ello en muchas instituciones educativas se estima que un docente en la virtualidad puede acompañar el proceso educativo de muchos más estudiantes que en la realidad física, lo cual no ha sido evaluado de manera fiable.

Si bien es cierto el rol del docente cambia drásticamente en los entornos virtuales, las acciones de las cuales debe apersonarse son sino más por lo menos muy distintas a las que está acostumbrado.

El docente debe desarrollar habilidades mucho más específicas de percepción de los estados de ánimo y de los niveles de comprensión con que cuentan los estudiantes en los entornos virtuales, lo cual es una tarea novedosa y un verdadero reto, en la mayoría de instituciones educativas en las que he abordado temas de educación virtual los docentes no son grandes expertos en los medios virtuales y aún no han desarrollado dichas habilidades, consecuentemente el estudiante percibe la falta de “experticia” de su docentes en medios virtuales y esto genera desazón, desaliento y desánimo.

La mayoría de estudiantes manifiestan desertar de cursos virtuales por alguno de los siguientes motivos.

• No encuentran relación entre los contenidos y su proyección personal (no conectan la teoría con su realidad)
• No comprenden la organización de los contenidos (probablemente la secuencialidad de los contenidos no cumpla una lógica y una coherencia)
• No se sienten muy cercanos a las tecnologías (lo cual no es muy cierto, pero es lo que manifiestan)

Algunos, mucho más sensatos, manifiestan no contar con la disciplina necesaria para enfrentarse a actividades en las cuales no cuentan con un docente vigilándoles, y algunos otros mucho más sensatos que los anteriores manifiestan que no les gusta, no les atrae el elearning porque no sienten la cercanía de otras personas.

En realidad todas las problemáticas encontradas se resumen en dos aspectos esenciales

Aspectos motivacionales: no se realizan los debidos procesos de sensibilización por los contenidos en los entornos virtuales, los estudiantes deben comprender la utilidad de los mismos en su vida diaria y en su proyecto de vida, de igual manera los contenidos se presentan como bloques o ladrillos que refuerzan la idea de “aburrido” que tienen los estudiantes, por lo que es necesario manejar también la expectativa mejorando la percepción previa que traen frente a la materia; el contacto humano se convierte en un factor muy relevante a trabajar, pues la “despersonalización” que se sufre genera apatía en los estudiantes, es conveniente abrir espacios y promover acciones de interacción social.

Aspectos académico –disciplinares: es necesario organizar y estructurar los contenidos de manera clara y sencilla, haciéndolos menos densos y permitiendo a los estudiantes desarrollar aprendizaje autónomo en cuanto a la profundización de los mismos se refiere. En otras palabras, hoy por hoy no cuenta el volumen o la cantidad de los que se aprende, sino cómo te defiendes en la vida con lo que sabes, qué tan diestro eres empleando algún conocimiento determinado y qué tan bueno eres para aprender.

En síntesis, si se desea abordar el tema de aprendizaje en aulas virtuales lo más recomendable es comprender muy bien y trazarse estrategias para generar motivación, direccionamiento y autonomía.