¿Dónde está el Dinero en los Negocios Online?

En el mundo de los Negocios Online continuamente escuchamos que  “el dinero está en la lista”. También habrás escuchado la opinión de otras personas que consideran que “el dinero no está en la lista …sino en la relación que tú tienes con tu lista”.

Pero si escuchamos el innovador  consejo del Experto Networker Matt Wolfe, veremos que lo que él nos sugiere  hacer es:

No debemos  enfocarnos en tener miles de suscriptores … debemos  enfocarnos en tener fans…

Cuando hablamos  de fans, nos referimos a personas que compran cada producto que creas sólo porque lo hiciste tú.  Esta gente tiene tanta fe en ti que compran “a ciegas” lo que  les vendas porque confían en que el producto  tiene la calidad que esperan de ti.  Ellos comprarán productos a través de tus links de afiliados porque ellos confían en ti y saben que tú les recomendarías sólo lo mejor.  Un fan vale infinitamente para ti más  que 100 suscriptores en tu lista.

Tomemos como ejemplo Apple … ellos tienen millones de fans.  Hay gente que compra cada uno de los productos que Apple pone en el mercado, sólo porque es “Apple” y ellos están acostumbrados a recibir cierto nivel de calidad y utilidad de ellos.  Estas personas, aunque tengan un producto que funciona bien y no tiene problemas (ej. iPhone 3) tan pronto sale al mercado una nueva versión del mismo (iPhone4), corren a comprarlo independientemente de que lo necesiten o no …. Eso es un Fan !

Cómo crear fans:

1) Dar  contenido de gran valor gratis.  Usa tu Blog, crea E-books, haz video tutoriales, etc.  Luego repártelos:  Gratis!  A la gente le encanta recibir gratis algo que probablemente otra persona esté vendiendo.  Comparte y ofrece todo lo que aprendes gratis.  Esto no disminuirá las ventas de tus productos, por lo tanto no tengas miedo de compartir lo que sabes sin cobrar.

2) Cuando vendas productos, véndelos por mucho menos de lo que crees que valen.  Ten la filosofía de sobre-entregar y asegúrate que cuando la gente compra un producto tuyo, ellos siempre recibirán mucho más de lo que pagaron.

3)  Preocúpate por dar un servicio personal a tu cliente.  Responde personalmente tus correos, haz . tu mejor esfuerzo por contestar todas las preguntas que te hagan.  Piensa que las personas toman su valioso tiempo para preguntarte a ti (no a otra persona)  Nunca dejes de responder alguna pregunta tan pronto puedas.  Estos son pequeños detalles que realmente refuerzan la confianza que las personas tienen en ti y en tu negocio.

4)  Nunca promociones algo de lo que no sabes mucho y no aceptes intercambios sin saber nada acerca del producto/empresa.  Haz lo posible por proteger tu lista lo mejor posible.  No violes la confianza que has trabajado mucho   para construir  promocionando productos sin valor  de los que no sabes nada.

5) Siempre tienes que llegar a los altos estándares que has creado.   Si tienes decidido construir un negocio creando fans y construyendo confianza, asegúrate que todos los productos que ofrezcas sean de la más alta calidad.  No decepciones a tus fans.  Un pequeño error puede destruir la relación de confianza que tanto te ha costado construir, no la tires por la borda.

Hay personas con listas de miles de  suscriptores que reciben peor respuesta de sus listas que gente con listas de pocos cientos de fans verdaderos. La riqueza duradera viene de construir fans y crear confianza, no de hacer una lista enorme.