¿Cómo ganar dinero en internet? ¡Escogiendo un nicho de mercado!

La tienda del chino

Si has leído este blog durante un tiempo, te habrás dado cuenta que hay tres pilares básicos que lo constituyen: marketing, tecnología y persona. Creo fervientemente en la combinación de estas tres esferas como una forma segura de conseguir plenitud material y humana.

Pues bien, habiendo dicho lo anterior, quisiera ahora hablarte de una condición sumamente importante en el mundo del marketing: la segmentación del mercado. Te lo voy a explicar de una forma muy sencilla –y hasta rupestre- pero creo que quedará muy claro. Seguramente has visto cerca de tu casa algún negocio de comida (estoy pensando en el caso de México, pero seguramente ocurrirá lo mismo en otros lugares), digamos una taquería; pues bien, en sus comienzos fue una taquería, pero pasado el tiempo, su desesperado dueño, temeroso porque las anheladas ventas no llegaban, decidió, además de tacos, ofrecer tortas (sándwiches en mexicano, jeje) y después, como las ventas seguían sin llegar, empezó a vender paletas de hielo y billetes de lotería y tarjetas de recarga telefónica, etc, etc. A esta “estrategia” le llamo yo la técnica del chino, en alusión clara a las míticas tiendas de chinos en las que se venden prácticamente todo lo que se le vaya ocurriendo a su ambicioso dueño.

Un tal Maslow

Ya habrá quedado claro hacia dónde me dirijo: tratar de vender todo es la forma más segura de no vender nada. Parece una paradoja, o incluso podría considerarse contraintuitivo, pero las leyes del marketing nos obligan a definir un nicho específico y dominarlo antes de pensar en una posible expansión; si estás algo familiarizado con el llamado “Guerrilla Marketing”, reconocerás precisamente esta estrategia de conquista de nichos que voy explicando.

Ahora bien, tengo que traer aquí una referencia académica que nos va a ayudar mucho: En los años sesenta,  Abraham Maslow, un sicólogo humanista, propuso una idea jerarquizada de las necesidades humanas, la cual se presenta como la famosa “Pirámide de Maslow” y de la cual muy probablemente hayas escuchado hablar anteriormente; pues bien, esa escala de necesidades nos puede ayudar a entender cuál es nuestro nicho, es decir, qué vamos a vender, a quién, por qué y cómo es que vamos a hacerlo.

Revisemos cada una de ellas y pensemos en posibles productos para comercializar online u offline.

Escala de las necesidades humanas

Necesidades fisiológicas: se trata, naturalmente, de las necesidades más elementales tales como el aire, el agua, la comida, el sexo, la vivienda y la salud. Es seguro que se pueden encontrar múltiples bienes y servicios relacionados con este nicho; piensa, por ejemplo, en las ofertas de vivienda, comida, relaciones interpersonales, etc.

Necesidades de seguridad:este nicho abarcaría todos aquellos bienes y servicios que garantizan la tranquilidad de las personas en situaciones de emergencia; piensa, por ejemplo, en las compañías privadas de seguridad, los sistemas anti robo o anti incendio, las compañías dedicadas al rescate o al entrenamiento en defensa personal, etc.

Necesidades sociales: estamos hablando aquí de algo que hoy se encuentra muy de moda en el internet, las redes sociales. Se trata de esa profunda necesidad que tenemos los humanos de vivir en comunidad, de expresar nuestra condición gregaria. Aquí podemos pensar en todo tipo de bien o servicio relacionado con el encuentro de personas sin otro fin que la convivencia; piensa, por ejemplo, en los clubs de lectores o de cualquier tipo, organizaciones caritativas, religiosas  -sobre todo en su aspecto asistencial- etc.

Necesidades de estima: en este caso hablamos de la necesidad de la persona de ser respetada por los demás, de poseer un prestigio determinado. Aquí podríamos colocar todos los bienes o servicios suntuarios, lo que da status o categoría; por ejemplo, los autos de lujo, los viajes, la buena comida y bebida, etc. Es muy fácil reconocer este nicho por su naturaleza ostentosa.

Necesidades de realización:en la cumbre de las necesidades humanas se encuentra un profundo deseo de cumplimiento interior, de realización espiritual e intelectual. Se trata de un deseo creativo, profundamente humano, que se encuentra inserto en el núcleo de ese misterio fabuloso llamado ser humano. Algunos bienes o servicios relacionados a este nicho tienen que ver con la meditación, la vida interior, la formación académica, el disfrute de las bellas artes, etc.

En fin, hasta aquí llego en esta rápida explicación de las necesidades Maslow y de cómo éstas pueden ser utilizadas para identificar nuestro nicho. Es de hacerse notar cómo en las sociedades industrializadas el mercado tiende a concentrarse en la parte alta de la pirámide mientras que, por el contrario, en las sociedades más empobrecidas el mercado se concentra en la base de dicha estructura jerarquizada. Mi recomendación es que tengas una idea muy clara de quienes son los que constituyen tu mercado: toma un papel, imagina a tu consumidor, descríbelo, dale un nombre, una edad, una serie de prácticas cotidianas; tienes que conocer a tu consumidor como a la palma de tu mano, debes saber cómo piensa, qué siente, cuáles son sus deseos. Sólo así podrás dominar un nicho específico; de lo contrario, como el chinito mencionado líneas arriba, terminarás corriendo de un lado a otro desperdiciando energía, dinero y, lo más valioso de todos los recursos, el tiempo.

Espero que estas breves palabras hayan sido de beneficio para tu proyecto personal. Te deseo, como siempre, que tengas un excelente día.