Competencias de los Altos Directivos en el Siglo XXI

Los altos directivos desempeñan un papel fundamental en la empresa porque son los encargados de formular las estrategias e implementarlas de forma efectiva, por lo tanto las decisiones estratégicas que toman, sirven como diseño y planeación de la organización para lograr los objetivos.

Realizando un análisis sobre el proceso administrativo, se concluye que la dirección es la esencia de la administración, ya que se encarga de dirigir y coordinar todas las operaciones para lograr la productividad de una organización, por lo tanto es fundamental para lograr el éxito, el contar con un equipo de altos directivos que cuenten con las habilidades gerenciales que se requieren actualmente.

Ahí está la gran importancia y el poder de decisión que tiene el directivo para lograr mediante el liderazgo, comunicación, motivación, entre otros elementos que requiere cualquier empresa para crecer en conjunto con sus colaboradores, esto siempre y cuando se trabaje en equipo y con una visión estratégica, pero para poder lograr ese crecimiento, es necesario que el directivo adquiera las competencias de la alta dirección para formar no solo un líder exitoso, sino una organización exitosa.

En casi todas las empresas una de las competencias de mayor importancia es el Liderazgo, ya que en la actualidad el líder debe influir de forma efectiva en el comportamiento humano, ya sea por medio de palabras o de su ejemplo personal, además en el siglo XXI el centro del liderazgo radica en la capacidad de administrar operaciones de la empresa, tratando de lograr una estabilidad a mediano y largo plazo. En la práctica el personal experimentado es el responsable para tomar decisiones con menor riesgo e incertidumbre, por lo anterior sin líderes efectivos no se podrían implementar ni formular ciertas acciones estratégicas. Dentro de los tipos de liderazgo el que es considerado más efectivo es el transformacional, ya que se enfoca en enriquecer de manera continua las capacidades de las personas que forman parte del equipo, además desarrollan una visión de la organización, la comunican a los demás y formulan estrategias para lograr los resultados esperados, también este tipo de líderes suele tener una gran inteligencia y sienten una gran empatía por otros, además de emplear estrategias como la visión compartida, el trabajo en equipo, la motivación, la comunicación y la formación continua.

Es indispensable que un buen líder y por lo tanto un buen directivo, deba tener las competencias directivas como por ejemplo la comunicación y la empatía para lograr el éxito de las organizaciones, siendo éstos aspectos “clave” dentro del proceso de la dirección .La comunicación que se emplea en una empresa comprende múltiples interacciones que abarcan desde conversaciones cara a cara, el lenguaje corporal, hasta el emplear sistemas de información más complejos, pero manteniendo siempre una comunicación efectiva , es decir en la cual se transmitan mensajes claros, sencillos y oportunos, además se requiere que haya empatía entre el emisor y el receptor de la información , para así generar interpretaciones comunes.

Para lograr una comunicación efectiva es necesario conocer a la persona con la cual se va a comunicar, con la finalidad de lograr los resultados que se esperan, para ello es necesario conocer el cómo se debe comunicar y a través de que canal de comunicación es más conveniente llevarlo a cabo.

Realmente son un gran número de habilidades y competencias que debe tener un alto directivo , ya que además de lo mencionado es importante que él directivo sepa tratar de inspirar a otras personas , trabajar en grupo, negociar aspectos conflictivos en los empleados o aquellos relacionados con las funciones que desempeña.

Con lo anterior se deben formar organizaciones inteligentes, que transformen, refuercen e implementen nuevas maneras de trabajar, haciendo uso de las nuevas habilidades directivas que deben poseer las empresas en el siglo XXI, “la creatividad, la globalidad y la inmersión digital”.

Ha llegado el momento de introducir como habilidades directivas “la creatividad”, para lograr emplear nuevas herramientas y estrategias de trabajo que las que usualmente utilizamos, “la globalidad”, al entender que las situaciones, soluciones y oportunidades son globales, no solo del entorno donde nos desenvolvemos y que pueden ser aplicables más allá de su propia empresa y por último la “inmersión digital”, refiriéndose que debido al gran desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación es de gran importancia que las organizaciones se abran al uso de las TIC´S de los cuales se obtienen aprendizajes y actualizaciones del personal que se resiste al uso de éstas herramientas y que son indispensables para que sean puestos en práctica y logren un beneficio para el personal que labora en la organización, pero además la organización tendrá una mejora en su productividad.

Tomando en consideración todo lo anteriormente expuesto, lograremos formar y tener mejor personal directivo con habilidades estratégicas para la toma de  decisiones para elevar la calidad de los productos y/o servicios que ofrecen las organizaciones, para lograr con ello empresas con procesos de investigación e innovación para realizar cambios efectivos y programas de mejora continua, para ello se tendrá que elegir dentro de las organizaciones quienes realmente han obtenido las competencias y habilidades que debe tener el directivo del siglo XXI, y en caso de no contar con dichas habilidades programar los procesos de formación y actualización para tener personal con dichas habilidades directivas ya que esto es un compromiso que deben adoptar todas las organizaciones para desarrollarse en altos niveles de calidad .

Las empresas actualmente sugieren que los altos directivos de una organización no solo se pueden encontrar en personas que ya pertenecen a la organización sino también en personas calificadas del exterior de la empresa, ya que es importante que las empresas tengan diversidad en los puestos de liderazgo.

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC

             &n bsp;  PLANTEL LA PIEDAD       &n bsp;       &nbs p;                 &n bsp;       &nbs p;                 &n bsp;       &nbs p;      

      L.C.P. Susana Grisel Delgado Alcalá

           &n bsp; Maestría en Administración.

            &n bsp;   sudeal_24@hotmail.com

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