Córdoba Las bibliotecas públicas cordobesas, superan la media de calidad del país

En Córdoba, se analizaron cuatro bibliotecas (una universitaria, una Pública del Estado y el resto municipales). Los técnicos de CONSUMER EROSKI visitaron sus instalaciones a mediados de diciembre para valorar el estado general de cada una de ellas en los apartados de información, servicios, accesibilidad, seguridad y limpieza. Además, preguntaron por los pasos para tramitar el carné con el fin de conocer el funcionamiento del sistema de préstamo y consulta.

La valoración final del servicio que ofrecen las bibliotecas visitadas en la capital cordobesa alcanza el 'bien', una de las mejores calificaciones del informe y por encima de la media global, un mediocre 'aceptable', del estudio. Sólo le supera Bilbao (con un 'muy bien) y en la misma nota se quedan los centros estudiados en A Coruña, Barcelona, Granada, Madrid, Murcia, San Sebastián y Vitoria. Esta buena nota se asienta en una muy buena seguridad y limpieza, en una buena información, y en una aceptable accesibilidad y oferta de servicios de las instalaciones visitadas.

En todos los centros analizados en Córdoba se vieron salas de lectura, de estudio, de consulta a Internet, zonas wifi y puntos de auto-préstamo. Sin embargo, en ninguno había videotecas y fonotecas y sólo en uno, había salas de grupo. Entre otras carencias, también se comprobó que en una de las bibliotecas faltaba un servicio de fotocopistería y, en todas, taquillas para que los usuarios pudiesen dejar sus pertenencias. Por este motivo, Córdoba se quedó en el 'aceptable' de la media en el apartado servicios.

En las cuatro bibliotecas analizadas se prestaban libros (en tres de ellas, también CDs y DVDs; y en una, incluso revistas). Los usuarios podían llevarse a casa de una vez entre cinco y diez materiales por un plazo de dos semanas. Cuando el tiempo de préstamo es insuficiente, puede prorrogarse el plazo otros 15 días (menos tiempo para los audiovisuales). Además, si el libro no se encuentra en las bibliotecas, todas ofrecen la posibilidad del préstamo interbibliotecario. Además, el horario era ininterrumpido todos los días de la semana, aunque sólo una abría los sábados.

Las bibliotecas visitadas en la capital cordobesa obtienen la misma calificación, un 'aceptable', en accesibilidad. Y es que se comprobó que en una de las instalaciones estudiadas las puertas de acceso e interiores, así como de las diferentes salas no eran lo suficientemente amplias como para permitir que una persona en silla de ruedas se desplazase sin problemas. Además, sus aseos tampoco estaban adaptados. En ninguno, había carteles en braille.

La situación mejora en materia de información (con un 'bien'). En este apartado, los técnicos de CONSUMER EROSKI realizaron una prueba práctica de búsqueda de un libro en los ordenadores-catálogo de las bibliotecas (se eligió 'El origen de las especies', de Charles Darwin, para las bibliotecas universitarias y 'El Perfume', de Patrick Süskind, para el resto). Se comprobó la sencillez del manejo del sistema implantado en todos los casos analizados en la ciudad andaluza, así como la buena atención de los empleados que ofrecieron toda la información necesaria para la localización del libro (excepto en uno de los centros, donde las indicaciones del trabajador del lugar fueron escasas). Es más, en cuanto a señalización, todas las bibliotecas visitadas contaban con carteles a la vista del usuario donde se indicaba el horario del centro y cómo encontrar las distintas salas de la biblioteca.

Por último, los bloques mejor valorados son los de seguridad y limpieza, que obtienen un 'muy bien'. En el primero, Córdoba supera con creces la media del estudio (un 'aceptable'), debido a que todas las instalaciones visitadas, excepto una, contaban con salidas de emergencia sin obstáculos y se podían abrir con facilidad. Además, todas las dependencias contaban con iluminación de emergencia y extintores.

En limpieza, los centros incluidos en el estudio se encontraban en muy buen estado de mantenimiento y limpieza general, así como los materiales (libros, CDs, DVDs y revistas) ordenados y colocados en sus estanterías.

Lo mejor y lo peor de las bibliotecas en Córdoba

Lo mejor: Iluminación correcta y adecuada en todas las salas de las bibliotecas, materiales ordenados y perfectamente colocados en sus estanterías, vigilantes de seguridad en la entrada de los recintos y buena dotación de salidas e iluminación de emergencia. Lo peor: Salas estrechas que no permiten el paso de usuarios en silla de ruedas, aseos donde faltan medidas para garantizar la accesibilidad, más ordenadores-catálogo en las diferentes plantas de las bibliotecas y una mayor adecuación de salas para acoger fonotecas y hemerotecas.